Абонатите на топлофикациите в цялата стана чакат изравнителните сметки от зимата. Задълженията към дружествата доставчици все още се измерват с милиони. От една страна, защото длъжниците нямат всичките пари, от друга, защото монополистите не предлагат на клиентите възможност да договорят изплащането. Потребителите не са съгласни с високите сметки, а дружествата си искат парите и водят дела. Възможно ли е обаче всичко да се реши извън съда.

На пръв поглед вечният спор между потребители и доставчици на услуги изглежда нерешим, а воденето на дела още повече повече оскъпява процеса. Оказва се, че за всеки спор има изход. Медиацията помага за това от години, за всеки случай, при който трета страна помага на хората да стигнат до споразумение доброволно.

Напълно поверително, със или без адвокати. Толкова дълго, колкото спорещите искат.

"Отдавна отправяме препоръки към дружества като "Топлофикация" и много други големи търговци, които имат спорове със своите клиенти, да намерят решения извън съда. Тъй като това е процедура, която по много гъвкав и ефективен начин помага на страните да разрешат своя спор", казва Албена Комитова от Център за разрешаване на спорове.

В много от случаите всеки , който има да взема, основно пари, търси цялата сума. Като отива за това при частен съдебен изпълнител или започва дълга битка в съда. С процедура по медиация обаче може да бъде постигнато изплащане на задължението на части или пък да договорен бартер, като вид компенсация.

"Това е е една възможност, която удовлетворява и двете страни, която запазва взаимоотношенията и два възможност наистина за удовлетворяване на интересите", обяснява Албена Комитова.  

Заради междуфирмената задлъжнялост търговците все по-често търсят медиацията като начин за справяне с неполучени задължения. Защото навлизането в процедура по несъстоятелност може да доведе до колапс в цялата верига.

"Когато става дума за някакво плащане, винаги може да се потърси начин по който може да бъде заменен този ресурс. Може би нямате пари, но имате стока, може би имате хора или информация, която може да предоставите и да са удовлетворени страните.Имахме спор между двама търговци и в крайна сметка решението, което взеха извън съда, беше много по-печелившо от това, което всеки един съд можеше да отсъди", казва Комитова.

Дори да не се разберете със спорещия срещу вас, винаги можете да отидете в съда. Там държавните такси обаче са по-високи, а делото може да продължи с години. Центрове по медиация има в цялата страна, но само този към Районния съд в София помага на хората, образували дела пред съда.