Варненци продължават да оспорват сметки към мобилни оператори
Четвъртък, 17 Януари 2013 10:58Източник: Днес+
 
1929 жалби и сигнали са постъпили в Комисията за защита на потребителите във Варна през 2012 година. Това съобщи за „ДНЕС+“ Илиян Станоев, директор КЗП-Варна.
Спрямо 2011 година броят на жалбите и сигналите, подадени от граждани е намалял със 128. Най-честите оплаквания продължават да са срещу мобилните оператори. Проблемите са свързани предимно с искане на потребителите за прекратяване на договорите и оспорване на сметки. Варненци сигнализират и за получаване на непълна информация преди сключване на договор с мобилен оператор.
Голяма част от жалбите са свързани с рекламации на стоки, например мобилни апарати и електроуреди. Тези жалби след намесата на КЗП се удовлетворяват в 60% от случаите.
Служителите на КЗП най-често констатират нарушения, свързани със предлагане на стоки без етикети на български език с информация за вида на стоката, производител и вносител и съществени характеристики на стоката. Установени са още липси на обявени цени на стоките и услугите, в това число и цена за единица мярка, не посочени грамажи в менюто на заведения за хранене и развлечения. Други нарушения се отнасят до не отразена промяна в обстоятелствата при категоризираните туристически обекти, като промяна на собственик или наемател, промяна на адреса на управление, както и не поставяне на видно място документа за категоризация на туристическите обекти.
През месец януари се извършват проверки по план- програмата на Комисия за защита на потребителите. Проверяват се и постъпилите жалби и сигнали.
При постъпване на жалби и сигнали се преценява дали жалбата и сигнала са от компетенциите на КЗП. Ако са от компетенциите на друг контролен орган се препращат в седем дневен срок. Жалбите, които са от компетенциите на КЗП се разглеждат в законно установения едномесечен срок. Решението по жалбата или сигнала се съобщава писмено на жалбоподателя. За да бъде разгледана една жалба е необходимо да не е анонимна, да се представят всички документи необходими за извършване на проверката / документ за произход, гаранционна карта, протоколи за отказано гаранционно обслужване, договори и.т.н.
|
Коментари |
14:54ч. 17 Януари 2013 #1  onq Харесах си телефон от Глобул - HTC
отивам и викам - искам един такав телефон
оня ми дава телефона от витрината
ама викам - искам си нов !
Еми нямаме друг!?
Моляяяя ?! Само 1 телефон за цяла Варна а правите промоция
2 седмици чаках да ми се обадят (поръчах да ми го докарат от София)
Нииииикой не се обади!
На трима сътрудници си дадох данните и телефона!
Ниииииикой!
За 1 ден ми дойде нов телефон от София поръчан по интернет!
сподели или изпрати на приятел
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 А1 разширява семейството на телевизионните си канали с MAX One
Сряда, 20 Май 2026 13:57
• MAX One – новият телевизионен канал на А1 за спорт, кино и развлечение, стартира от юни.
• Лигата на нациите по волейбол, Европейското първенство по волейбол и Националната волейболна лига ще...
| |
 |
 Издигат паметник „Св. Седмочисленици“ до Катедралата във Варна?
Сряда, 20 Май 2026 14:01
Комисия по култура към Общинския съвет във Варна даде принципно съгласие за предоставяне на място и изграждане на паметник на Светите Седмочисленици в района на Катедралния храм „Св. Успение Богородично“,...
| |
 |
 Президентът: Бюджетът, който ще бъде приет до края на 2026 г. е с доста мъченическа биография
Днес, 21 Май 2026 13:09
Вицепрезидентът Илияна Йотова заяви, че подкрепя подхода на правителството по отношение на административната реформа, тъй като според нея промените трябва да бъдат внимателно обмислени, а не реализирани...
| |
 |
 Проф. Светла Янчева е новият изпълнителен директор на БАБХ
Днес, 21 Май 2026 12:58
Проф. Светла Янчева е назначена за изпълнителен директор на Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ), съобщиха от Министерство на земеделието и храните.
При представянето ѝ пред...
| |
 |
 Какво ще бъде времето в петък по Черноморието?
Днес, 21 Май 2026 12:45
През нощта и утре над страната ще има значителна купеста и купесто-дъждовна облачност с краткотрайни, временно интензивни валежи с гръмотевици. Ще има и градушки. Ще духа до умерен север-северозападен,...
| |
 |
 След отсечените липи в центъра: Община Варна си търси арборист
Днес, 21 Май 2026 12:32
Община Варна е решила да назначи арборист. За заемане на длъжността в дирекция „Инженерна инфраструктура и благоустрояване“ е обявен конкурс, научи Moreto.net.
Обявяването на позицията се случва малко...
| |
 |
 МВнР: Без заобикаляне на договореностите по евроинтеграцията на Северна Македония
Днес, 21 Май 2026 12:18
Евроинтеграцията на Северна Македония зависи от прилагането на Европейския консенсус от юли 2022 г. България категорично се противопоставя на опитите от страна на Северна Македония за тяхното заобикаляне...
| |
 |
 САЩ обвиниха Раул Кастро в свалянето на два самолета
Днес, 21 Май 2026 12:06
САЩ обвиниха бившия кубински лидер Раул Кастро в заговор за убийство на американски граждани и други престъпления заради свалянето на два самолета между Куба и Флорида през 1996 г., предаде Си Ен Ен.
Обвинението...
| |
 |
 Средната заплата във Варна надхвърли 1 300 евро, областта е втора в страната
Днес, 21 Май 2026 11:52
Средната брутна месечна работна заплата в област Варна за януари 2026 г. е 1 299 евро, за февруари – 1 290 евро, а за март – 1 321 евро. Това сочат данни на Териториалното статистическо бюро – Североизток.
По...
| |
 |
 Джунгла в града: Висока трева превзема варненски квартали (снимки)
Сряда, 20 Май 2026 11:46
Избуяли треви и бурени превземат междублокови пространства във Варна. Снимки показват тревожната ситуация – гъста растителност, напомняща джунгла, предаде репортер на Moreto.net.
На места в района на...
| |
 |
 Земетресение с магнитуд 4,4 разтърси района на Неапол
Днес, 21 Май 2026 11:39
В четвъртък сутринта в района на Кампи Флегрей край Неапол е регистрирано земетресение. Националният институт по геофизика и вулканология съобщава, че епицентърът на земетресението с магнитуд 4,4 е бил...
| |
 |
 Организацията на „Евровизия" в България се очаква да струва между 20 и 30 млн. евро
Днес, 21 Май 2026 11:27
Организацията на песенния конкурс „Евровизия", на който България ще бъде домакин през 2027 г., се очаква да струва между 20 и 30 млн. евро, каза вицепремиерът Иво Христов в ефира на БНТ.
Финансирането...
| |
|
|
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|