Първият сигнал за рухналите козирки е подаден в 21:27 ч. на 2 януари. Мъжът, подал сигнала в полицията, е казал, че не е видял в момента на падането отдолу да е имало минувачи. При огледа не са възникнали съмнения, че има затрупан човек. На следващия ден в четвъртък шефът на ОДП-Варна комисар Димитър Димитров се е срещнал с ръководствата на двете банки – “Райфайзен” и Първа инвестиционна, за да се уточни кога ще разчистят отломките. Оттам казали, че чакат оглед от “Гражданска защита” и не са му съобщили за записите. Димитров също не ги е изискал, тъй като не е знаел за тях, съобщи самият той. При започване на разчистването не е имало информация, че отдолу е затрупано тялото на 22-годишната Гергана.
Сигнал за рухването на двете козирки е подаден от полицията към кризисния щаб към Община Варна минути след инцидента. Оттам са отговорили, че вече знаят за случилото се. Въпреки това не са уведомили областната дирекция на “Гражданска защита”. При липсата на информация за пострадали почистването е трябвало да бъде извършено от собственика на офисите ЕТ “Розанна – Пламен Пондев”.
Провежда се разследване за извършени преустройства на козирката на сградата. Иззетата документация от община Варна сочи, че сградата е построена през 1963 година. Впоследствие е променено предназначението й. Има и издадено разрешително за преустройства по козирката. В момента прокурорите разследват дали при издаване на разрешителните е направена качествена съдебно-техническа експертиза за състоянието на обекта и евентуални щети, които могат да бъдат причинени. Очаква се до 20 дни експертизата да бъде готова, но дознателите ще направят всичко възможно това да се сулчи по-рано. На козирката е поставена допълнителна облицовка -тежка плоча от граниторгес. Поставени са и рекламни пана. Образувано е производство за причинена смърт по непредпазливост срещу неизвестен извършител. По-късно днес ще бъде разпитан собственикът на сградата, тъй като в момента е ангжажиран по електротехническото й обезопасяване.