Огромен брой гишета с чиновници, на които се редят граждани и представители на фирми, за да получат или дадат бележка или удостоверение, ще бъдат премахнати. Това ще стане възможно от 2013 г., когато заработи информационна система между държавните и общински учреждения, чрез която те ще си обменят информация. Това ще спести на хората обикаляне по гишета в общини и ведомства за събиране на куп справки и документи, нужни за едно разрешително, лиценз, еднократна помощ за дете след раждането му или друга услуга от администрацията. Предстои стартирането на търг за изпълнители на проект на Министерството на транспорта по ОП "Административен капацитет" (ОПАК). Те ще реализират връзки между най-важните регистри в администрациите, които събират определени данни за граждани и фирми, като ЕСГРАОН, Търговския и Имотния регистър и други. Най-важните регистри с данни вече са в електронен вид, но голяма част от тях все още не обменят информация помежду си.

Затова различните чиновници изискват многократно данни от гражданите, макар те да съществуват в някоя друга администрация. Това води до пилеене на време, средства и нерви и от двете страни - граждани и чиновници. Сега например, за да се получи еднократната помощ при раждане на дете от 250 лв., в социалната служба трябва да се представи оригинален акт за раждане плюс удостоверение за семейно положение. И двата документа се взимат от едно и също гише на общината, а освен това имат сходно съдържание. Но за удостоверението за семейно положение в София се плаща такса от 5 лв., за да се получи след няколко дни. При подмяна на личните документи, ако човек е сменил семейното си положение, трябва да покаже брачно свидетелство. Ако чиновниците имат достъп до различните регистри в страната, с едно поглеждане в компютъра от МВР ще виждат какво е семейното ви положение, а социалните служби - данните за цялото ви семейство.