В Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ във Варна преобладават жалбите на потребителите към мобилните оператори. Това съобщи за радио „Фокус” – Варна директорът на регионалната дирекция Илиян Станоев. Според статистиката от началото на годината с най-голям относителен дял са жалбите към мобилните оператори, често свързани с договорните отношение и автоматично подновяване. Илиян Станоев допълни, че по този казус вече има развитие. На първо четене в Народното събрание мина промяната в Закона за електронните съобщения, която предвижда след изтичане на първоначалния срок на договора с мобилните оператори, той да става безсрочен и да може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие. Това бе и предложението на Комисията за защита на потребителите на състоялата се кръгла маса през месец март. Според Илиян Станоев с тази промяна потребителите ще бъдат по-добре защитени при взаимоотношенията си с мобилните оператори. Значителен е и делът на жалбите за бяла и черна техника. Работата на дирекцията във Варна продължава и през летните месеци с проверки по националните кампании при средствата за подслон и места за настаняване, заведенията за хранене и развлечение, туроператори. По време на ежемесечните национални кампании се извършват цялости проверки за несъответствия. Периодично се прави анализ на нарушенията и при определен проблем с акции се проверяват по-голям брой обекти. „Целта на тези кампании и акции е инспекторите на комисията да вървят по пътя на потребителите, ползващи туристически продукти”, каза още Илиян Станоев. Превантивният контрол на дирекцията започна още през месец април с проверки на значителен брой туроператори, когато са били изчистени несъответствията с техните бланки за предварителна информация. „Потребителят вече ползва това, което му е предложено от туроператорите и работата на дирекцията продължава по стъпките на туриста”, допълни Станоев. През изминалата седмица инспекторите са провели акция, насочена към средствата за подслон и местата за настаняване, където вече има значителен брой туристи. Целта на акцията е била да се провери за несъответствия при воденето на регистрите на настанените туристи за реализираните от тях нощувки и по гражданство. „Важно е дали туристът ще бъде заведен в съответния регистър. Ако търговецът, предоставящ туристическата услуга, не заведе туриста в регистъра за настаняване, му отнема правото на рекламация. Туристът не може да докаже, че е бил там по това време”, каза още Илиян Станоев.