Всеки потребител вече ще може да се откаже от услугата на даден оператор в 7-дневен срок след сключване на договора с мобилен оператор. Това решиха депутатите, гласувайки на първо четене промените в Закона за електронните съобщения. Максималната продължителност на договора между абоната и компанията не може да надвишава 24 месеца.



След изтичане на срока на договорът се превръща в безсрочен, а клиентът може да го прекрати с едномесечно предизвестие, без да държи неустойки.

Новите правила обаче ще важат само за договорите, които тепърва ще се сключват. Клиентите, които са с вече сключени договори, ще трябва да изчакат да приключат фиксираните в договора срокове и тогава ще могат да се възползват от правото да спрат отношенията си със съответния мобилен оператор.