Варненци са отлично запознати с правата си, като потребители, но рядко търсят съдействие от специалистите, ако бъдат ощетени, предаде репортер на радио „Фокус” – Варна . Почти няма жител на града, който да не знае, че може да се обърне към Комисията за защита на потребителите във Варна, но рядко стигат до това. Повечето хора коментират, че ако попаднат на дефектен уред например, първо се опитват да се разберат с търговеца и ако не стане чак тогава търсят правата си, като потребители и то не винаги. Според тях ако цената на закупената стока не е много висока не си заслужава „ходенето по мъките” и сигнализирането в КЗП. Част от варненци признават, че рядко гледат етикетите на стоките, които закупуват, а дори и да го направят то много често са на чужд език и не разбират, какво пише на етикета. Друг проблем е, че често купуват техника, но не взимат гаранционна карта и поради тази причина после не могат да си търсят правата. Най-активни са варненци ако са били измамени или не са получили услуга при заплатена почивка. Тогава единственият им шанс да се разберат с агентите е КЗП.