"М-Тел" ни сурвака с три сметки една след друга през януари. Абонатите ще получат фактурите си за октомври, ноември и декември в няколко последователни седмици в първия месец на новата година. Причината са проблемите с новата система за обслужване на клиенти на оператора. Нейното паралелно въвеждане започна през септември 2010 г. Възникнаха обаче технически проблеми, поради което дълго време не излизаха фактури и повечето абонати не можеха да си платят новите задължения. От оператора обещаха сметките да са готови по Коледа и те ще започнат да идват една след друга. Три фактури накуп обаче ще поизпразнят и без това изтънелите след празниците джобове на хората, ядосват се абонатите на най-големия мобилен оператор. Не ги утешава дори обявената отсрочка за плащане - 21 дни, вместо 15, както е обичайно. За капак в началото на февруари ще пристигне и четвърта сметка - януарската.

По празниците се очаква да бъдат изпратени над 4,8 милиона сметки на клиенти, обявиха по-рано от "Мобилтел". Изпратените преди това са около 2,8 милиона фактури. От декември вече новата клиентска платформа работи по график и няма да има забавяне на месечните фактури, уверяват още от оператора.

Близо 7 млн. писмени честитки за Нова година sms-а са изпратили абонатите на "М-Тел", съобщиха от компанията. В мрежата на Глобул кратките съобщения са били над 4,3 милиона. За Коледа sms-ите в мрежата на "М-Тел" бяха също около 7 милиона. Все повече са абонатите, които поздравяват близките си с MMS, посочват от мобилния оператор.