През 2010 в Комисията за защита на потребителите във Варна се отчита завишаване на подадените жалби и сигнали. Това съобщи в интервю за радио „Фокус” – Варна Илиян Станоев, директор на регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ във Варна. Според него това говори за повишаване на потребителската култура на българите. През годината са подадени 824 жалби и 806 сигнала. Станоев припомни, че през 2009-та година са подадени 550 жалби и 592 сигнала. Най-често подаваните жалби и сигнали са по отношение на рекламация на мобилни телефони и електроуреди. „Това са стоките, които се купуват най-често от българския потребител”, коментира Станоев. През текущата година Комисията за защита на потребителите във Варна е работила по няколко национални кампании. Извършени са 6 536 броя инспекции и са съставени 937 акта за установяване на административно нарушение.

Националните кампании, по които са работили през годината екипите на регионалната дирекция във Варна са безопасност на стоки, повишаване ефективността при защита икономическите интереси на потребителите и осигуряване на защита на потребителите на туристически продукт. „Това са трите основни направления, по които се осъществяваше ежемесечен контрол през годината. Не на последно място е и кампанията жалби и сигнали на потребители. Считам, че показахме добри резултати”, допълни Станоев. По време на празниците в Комисията за защита на потребителите във Варна ще работи горещ телефон - 603 778. Чрез него гражданите ще могат да подават сигнали при нарушени права. Дежурни групи ще реагират веднага при подаден сигнал, за да се осигури адекватна защита на потребителите, изпаднали в необходимост. Мобилни екипи на комисията ще извършват проверки превантивно преди празниците по направление защита на икономическите интереси.