Изкуствен интелект ще дава по интернет отговори на въпроси на клиентите на Националната агенция за приходи. Това гласи проект на данъчните, който чака одобрение по ОП "Административен капацитет". Идеята е да се създаде база данни с хиляди разбираеми конкретни казуси вместо при задаване на въпрос в отговор на сайта да се изписват различни закони и алинеи. За улеснение на хората може да се въведе и интерфейс - говорещо лице, което да обяснява казуса, за да не се налага на потребителите да се ровят в различните документи, обясни пред "Стандарт" Росен Бъчваров, директор "Комуникации" в НАП. Новата система ще съветва хората по различни въпроси, свързани с данъчните декларации, облекчения, права и задължения. Подобна услуга е въведена в страни от Западна Европа като Швеция например. Новата система ще е значително по-евтина и по-бърза от колцентъра на данъчните, който функционира в момента. Стойността на проекта е 250 хил. лв., а срокът за изпълнение - 18 месеца. Ако системата на НАП получи финансиране по оперативната програма, ще се премине към следващите етапи на проекта. Ще се направят проучвания за определяне на фокусните групи, които биха се възползвали от услугата, отделно юристи ще се заемат с "превеждането" на сложните термини в данъчното законодателство на разбираем език, ще се създаде и опция за препращане към сходни казуси, които може да са интересни за потребителите.