Почти 21 000 писма, в които граждани се жалват от всевъзможни проблеми, са получени в приемната на МС за 14 месеца от мандата на правителството на Бойко Борисов. За сравнение броят на жалбите за целия мандат на Станишев е едва 8680. Това съобщи за „Монитор” началникът на приемната Соня Божикова, която работи в отдела към от 9 години и досега не е виждала такава гражданска активност.

С течение на мандата ентусиазмът обикновено намалявал, но сега това не се случвало, забелязала е Божикова. След като един сигнал бъде подаден в писмен вид, той се вкарва в компютърната система и служителите изпращат питане към компетентния орган.

Най-обемистата кореспонденция е с МВР

Българинът е станал много по-активен с идването на новото правителство и подава много сигнали за закононарушения срещу определени хора или срещу чиновници от администрацията, отчитат от приемната. Колегите в МВР са много коректни, бързо работят, изпращат ни тяхното становище, след което сравняваме с това, което гражданите са ни обявили, разяснява Божикова. Като резултат от съвместната работа има вече заведени две досъдебни производства и над 30 преписки срещу незаконни действия на заложни къщи и самосиндикални лихвари. По сигнали на граждани има вече и уволнени служители от държавната администрация.

Молбите на хора с тежки здравословни проблеми се разглеждат с предимство, още на същия ден. Най-често те търсят помощ за лечение в чужбина, за донорство или финансова помощ за операции, които не се плащат от НЗОК. Молбите отиват на бюрото на министър-председателя, на началника на кабинета и при шефа на информационната служба на МС Николай Боев.

Въпросите на гражданите са от всякакъв характер. Голяма част от жалбоподателите се оплакват от доставчиците на битови услуги, от незаконно строителство. Вече има и най-различни предложения за промяна на законите, които са наистина сериозни и служителите на приемната ги предоставят за експертни оценки. Такива предложения, дошли от приемната, са били обсъждани при написването на новия Семеен кодекс, има и много идеи за законодателни промени за многогодишните жилищни влогове, за общинската и държавна собственост. В повечето случаи обаче българинът иска промяна в законите, които касаят неговия случай или са на границата на фантастиката.

Един от куриозните случаи е с гражданин, който си търсел „правата” и искал да се разбере защо е уволнен през 1984 година. Друг искал да провери защо през 1975-а прекият му ръководител го е преместил на друг обект. Въпреки че по разпоредби служителите на приемната не трябва да се занимават със случаи от преди 2 години, те го правят, ако казусът е сериозен. Сред несериозните жалбоподатели са и неразбраните изобретатели.

Много пъти са идвали откриватели на вечния двигател, на нови музикални инструменти и на нови горива. Имаме чертежи на карирано листче, те рисуват пред нас това, което искат да се внедри, разказва Божикова. По думите й има хора, които постоянно висят пред приемната, а някои от срещите протичат и агресивно при при положение, че изслушващият експерт разполага само с паник бутон.