Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Близо 8000 души са гласували до 14 часа на територията на Истанбул
Неделя, 9 Юни 2024 18:23
По неокончателни данни до 14 часа в секциите на територията на мегаполиса Истанбул са гласували над 7900 души за парламентарните избори в България.
В следобедните часове се активизира гласуването на...
| |
|
Задържаха мъжа, обвинен за нападението срещу министър-председателя на Дания
Неделя, 9 Юни 2024 17:48
39-годишен мъж беше арестуван и обвинен в насилие срещу длъжностно лице след нападение срещу министър-председателя на Дания Мете Фредериксен, заради което тя отмени няколко предизборни събития.
Твърди...
| |
|
Рядко голяма риба луна изплува на плаж в щата Орегон
Неделя, 9 Юни 2024 15:05
Голяма риба луна, за която се смята, че е рядък екземпляр, е изплувала на плаж в щата Орегон, в северозападната част на Тихия океан, съобщиха от аквариума в град Сийсайд, цитирани от ДПА и Асошиейтед прес.
Тя...
| |
|
Българите в чужбина гласуват в 769 секции в 60 държави
Неделя, 9 Юни 2024 08:48
Изборите в чужбина за членове на Европейския парламент от Република България и за 50-ото Народно събрание започнаха още снощив 22:00 часа българско време и ще приключат утре сутринта (10 юни 2024 г.)
Заради...
| |
|
9 юни - Международен ден на приятелството
Неделя, 9 Юни 2024 08:40
На днешния ден - 9 юни, отбелязваме Международния ден на приятелството, обявен от Общото събрание на ООН. Идеята на Световната организация за стимулиране на дружбата между индивидите и народите не е случайна....
| |
|
9 юни в историята
Неделя, 9 Юни 2024 06:52
68 г. – Римският император Нерон извършва с помощта на секретаря си самоубийство, за да не претърпи унижението от бичуване, което го очаква след загубата на властта.
1535 г. – Френският пътешественик...
| |
|
Израелски части освободиха четирима, отвлечени от музикалния фестивал Nova
Събота, 8 Юни 2024 17:10
Четирима заложници са били освободени при специална операция в бежанския лагер Нусейрат в централната част на Газа, съобщи израелската армия, след като палестински официални лица съобщиха за повече от...
| |
|
Северна Македония прие закон за нова структура на правителството
Събота, 8 Юни 2024 14:45
С 88 гласа "за", 22 "против" и без въздържали се парламентът на Република Северна Македония прие Закон за организацията и работата на органите на държавната администрация, който отвори пътя за преструктурирне...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|