Варненци и гости на града пропищяха от измами по кръчмите. Освен че цените удрят все по-здраво по джоба, на всичко отгоре не са малко и заведенията, които безогледно мамят с грамажа на храни и напитки. Явно собствениците (или пък персоналът?) са преоткрили вълшебната формула против кризата - оцеляване за сметка на излъгания клиент, коментират ужилени.

"Че обикновено послъгват с грамовете, посочени в менюто, и с количеството храна в чинията пред клиента - това си го знаем. Но тази година като че ли разликата стана много по-фрапираща. Особено на фона на наистина високите цени", жалва се варненката Венета Илиева. Основната причина за недоволството на граждани и гости на града е, че в много заведения има пълно разминаване между посоченото в менюто и това, което се сервира на практика. Обикновено в менюто за клиентите са посочени големи грамажи от рода на 500 и дори 700 г, което донякъде да оправдава високата цена.

"Когато види посочения грамаж на храната в менюто, всеки си мисли, че за такава сума поне ще се нахрани както трябва. Когато обаче сервитьорът донесе поръчаното, човек започва да се чуди дали ястието има и 300 г, а какво остава за 500 и повече", възмущава се 25-годишният Станислав Маринов, дошъл на гости на брат си във Варна. Друга разпространена практика по ресторанти и барове в града е да придружават изброените ястия в менюто с фотографии. На тях обикновено храната изглежда по доста различен начин като вид, а много често и в по-голямо количество, което заблуждава допълнително клиентите.

От своя страна управители на заведения категорично отричат лъжите с грамажите. Според тях клиентът не може да има реална представа за количеството храна в чинията, докато в кухните всеки продукт се измерва със специален кантар.

"Когато наскоро забелязах пълно несъответствие с посочените в менюто грамове и реалните в чинията ми, поисках обяснение от персонала на ресторанта. Казаха ми, че не мога да твърдя нищо, при положение че не съм си донесла кантар, за да проверя каква е истината. Считам, че подобно отношение е недопустимо. Най-неприятното е, че подобни случки не са факт едва в едно или две заведения, а все повече ресторанти и барове прибягват до тази практика", коментира друга потърпевша клиентка Радина Георгиева.

Какво да правим в такива случаи?

За да не останете изненадани от високите цени и ниските грамажи на порциите в заведенията, на първо място, трябва да следите много внимателно точно какво пише в менюто. Не пропускайте да гледате кое колко струва и оправдана ли е поне малко цената. Имайте предвид, че фотографиите и картинките по страниците на менюто едва ли отговарят на истината. В много случаи са поставени там, за да заблуждават или просто да попълват по някакъв начин страниците.

Ако се съмнявате, че са ви измамили с цена или грамаж на някое ястие или напитка, поискайте разговор с управителя и потърсете обяснение. В случай, че не сте удовлетворени от отговора и не получите някакво обезщетение (връщане на част от парите или допълване на порцията), можете да сигнализирате в Комисията за защита на потребителите в ролята си на клиенти и да посочите от кое заведение не сте доволни и защо.