Българите са недоволни от качеството на туризма у нас и затова предпочитат да почиват в чужбина. Това сочи проучване на екип, който състави нов Наръчник на туристическия бизнес към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма. Над 80 на сто от българите заявяват, че качеството на обслужване, както и съотношението цена-качество на туристически продукт зад граница е по-добро, заяви Марияна Асенова от СУ, един от авторите на наръчника. Малко над 50% са тези, които одобряват качеството на родния бранш. Сред мотивите на българите да предпочитат почивка навън е и липсата на услуги за деца. "Не на последно място българите посочват и недоброто отношение от страна на туристическия бранш към тях и заявяват, че на нашите туристи се гледа като на втора ръка гости" - каза още Асенова. Проучването на екипа, издал наръчника, е показало още, че липсва информация за това къде може да се отиде, освен тази за скъпите хотели и известни курорти, както и липсата на разнообразие.

Лошият мениджмънт е друг проблем на родния туристически бранш. Анализ на хотели в Слънчев бряг установил, че има много голямо текучество на кадрите. "Хотелиерите провеждат само начално обучение, не влагат средства в квалификация и преквалификация. Средната заплата е между 400-600 лв. И цялостно малко хотели имат политика за кадрите", каза още Асенова. Според нея в ситуация на криза вътрешният пазар е този, който спасява бизнеса.