КРС привика на среща трите телекома Мобилтел” ЕАД, “Космо България Мобайл” ЕАД, “БТК” АД и алтернативните оператори. Причината се оказа големият брой жалби на граждани и юридически лица постъпили в комисията по повод на преносимостта на мобилни и фиксирани номера. Регулаторът е настояли за незабавно спиране на нелоялните практики, които пречат на процеса на преносимост. В противен случай ще бъдат наложени най-тежките, предвидени в закона, санкции.

През първите месеци на 2010 година се наблюдава значително нарастване на броя на жалбите от крайни потребители във връзка с осъществяването на преносимост на номерата. Докато за второто шестмесечие на 2009 г. общият брой жалби е 117, само за периода 1 януари 2010 - 13 април 2010 г. жалбите са 297, като само за март броят на жалбите е по-голям от този за цялата 2009 година. Направеният анализ от КРС на многобройните жалби показва тенденция за умишлено бойкот от страна на телекомите и явно желание да се компрометира процесът на преносимост. На срещата с мобилните оператори от КРС са настояли за санкции на нарушителите. Комисията е изискала и подобряване на комуникацията между телекомите. Представителите на мобилните оператори са заявили своето желание да работят за преодоляване на проблемите, свързани с осъществяването на преносимостта на номерата. С оглед на улесняването на процеса на преносимост и предвид на приетите от КРС актове, на 10 май операторите трябва подпишат процедурите за преминаване към преносимост на “едно гише”, което ще доведе до бързото и коректно обслужване на гражданите.