Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
Илин Димитров: Нито имам желание, нито ще бъда служебен министър на туризма
Вторник, 2 Април 2024 16:07
Бившият служебен министър на туризма в двете правителства през 2022 и 2023 г. - Илин Димитров, няма желание, нито ще участва в служебен кабинет на Димитър Главчев.
Това заяви самият той в личния си профил...
| |
|
Институции и организации подписаха Хартата за устойчив туризъм в България
Вторник, 2 Април 2024 14:39
Хартата за устойчив туризъм в България беше подписана в Министерството на околната среда и водите (МОСВ).
Подписи под документа днес поставиха министърът на околната среда и водите Юлиян Попов, зам.-министърът...
| |
|
14 браншови организации искат Мартин Захариев за служебен министър на туризма
Неделя, 31 Март 2024 18:24
14 браншови организации в туризма и ресторатьорството изпратиха отворено писмо до номинирания за служебен премиер Димитър Главчев. Те се обявяват против политическите назначения в туризма и заявяват,...
| |
|
За влизането ни във въздушния Шенген: С водна арка посрещнаха 163-ма пътници от Меминген на летище Варна (снимки)
Неделя, 31 Март 2024 14:33
Варненското летище посрещна първите полети след влизането на България в Шенген по въздух.
Първият полет кацна малко след 1.00 ч. тази нощ от Берлин.
Влизането на страната ни във въздушния Шенген...
| |
|
Хотелиерите не успяха да учредят днес новата браншова организация
Петък, 29 Март 2024 18:41
Част от най-големите хотелиери в България не успяха да учредят днес новата браншова организация. Това съобщиха за TravelNews представители от бизнеса. Причината е, че не са се разбрали за принципите, идеите,...
| |
|
Луксозна круизна линия продава круизен апартамент за 1,7 милиона долара
Петък, 29 Март 2024 17:44
Круизните ваканции покриват различни бюджети, като някои изгодни екскурзии струват няколкостотин долара, докато по-престижните, по-дълги пътувания изискват повече предимства, за да оправдаят големия разход.
Но...
| |
|
Повече полети от и до Варна след 1 април, докъде ще пътуваме?
Петък, 29 Март 2024 11:32
Летище Варна ще обслужва над 60 дестинации през летния сезон, съобщиха за Moreto.net от там.
В първия ден на месец април, почти веднага след присъединяването на България в Шенгенското пространство по...
| |
|
Хотелиери от Варна, Златни пясъци и Албена създават нова браншова асоциация
Петък, 29 Март 2024 10:00
Част от големите хотелиери в България планират да създадат нова браншова асоциация, съобщава TravelNews
Очаква се днес учредители да се съберат в "Гранд хотел Милениум" в София за нейното създаване....
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|