Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
Вижте идеи за пешеходен туризъм край Варна
Петък, 5 Април 2024 14:21
С топлото време все повече търсят възможност за отмора сред природата. Чест въпрос сред живущите във Варна любители на пешеходния туризъм е къде могат да се откъснат от градската среда за няколко часа....
| |
|
Евтим Милошев - номиниран за служебен министър на туризма в кабинета "Главчев"
Петък, 5 Април 2024 11:30
Евтим Милошев беше номиниран за служебен министър на туризма от Димитър Главчев.
"Евтим Милошев е доказан експерт и мениджър. Лично го познавам от много години и навсякъде, където е работил, се е справил...
| |
|
Варна с нов състав на Консултативния съвет по въпросите на туризма
Петък, 5 Април 2024 08:55
Община Варна обяви състава на новия Консултативен съвет по въпросите на туризма. Председател е кметът Благомир Коцев, а заместник-председател – ресорният заместник-кмет по въпросите на туризма Снежана...
| |
|
1,8 млн. туристи са посетили курортите ни от началото на зимния сезон
Четвъртък, 4 Април 2024 17:32
За периода 1 декември 2023 г. – 25 март 2024 г. регистрациите на туристи у нас са 1,8 млн. За посочения период най-много са българските туристи – 1,3 млн., румънските туристи у нас са над 62 хил., от Гърция...
| |
|
Рyмънските железници пускат директен влак между Букурещ и Варна
Четвъртък, 4 Април 2024 08:48
Националната железопътна компания на Румъния пуска директни влакове, които ще свързват Букурещ и Варна. Влаковете ще се движат в периода между 14 юни и 14 октомври 2024 г.
Композицията ще тръгва oт...
| |
|
Охрид иска да се побратимява с Варна
Сряда, 3 Април 2024 16:14
Има запитване за побратимяване на Варна с град Охрид, Северна Македония. Това съобщи кметът на морската столица Благомир Коцев по време на регионалната конференция „Европа на Балканите: Общо бъдеще“, организирана...
| |
|
70% ръст на ранните записвания на туристи от Великобритания за лято 2024
Сряда, 3 Април 2024 12:21
„Разширяването на програмата за реклама на Черноморските общини към вътрешността на страната е на своя финал, остават ни 20% да я довършим и затова разчитам изключително много на местните власти и бизнеса“,...
| |
|
Илин Димитров: Нито имам желание, нито ще бъда служебен министър на туризма
Вторник, 2 Април 2024 16:07
Бившият служебен министър на туризма в двете правителства през 2022 и 2023 г. - Илин Димитров, няма желание, нито ще участва в служебен кабинет на Димитър Главчев.
Това заяви самият той в личния си профил...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|