Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
30% повече италиански туристи у нас през настоящия зимен сезон
Четвъртък, 15 Февруари 2024 15:06
По текущи данни от Единна система за туристическа информация (ЕСТИ) за периода 1 декември 2023 – 31 януари 2024 г. общият брой регистрации на туристи у нас е 937 527. Ръстът спрямо 1 декември 2022 – 31...
| |
|
Аладжа манастир първенец по посещения през миналата година
Четвъртък, 15 Февруари 2024 10:54
Аладжа манастир е първенец сред посетените обекти на отдел „Археология“ към Регионалния исторически музей във Варна, предаде репортер на Moreto.net.
През миналата година през обектите на отдела са преминали...
| |
|
Задължават концесионерите на плажове да ги направят достъпни за хора с увреждания
Сряда, 14 Февруари 2024 19:00
Концесионерите да осигурят условия за свободно и безплатно ползване на морските плажове от хората с увреждания.
Това гласуваха депутатите с приетия на първо четене законопроект за промени в Закона...
| |
|
Ресторантьорите готвят сигнал до прокуратурата срещу министъра на туризма
Сряда, 14 Февруари 2024 15:43
Председателят на Българската асоциация на заведенията и председател на Конфедерацията на българския туристически бизнес (КБТБ) Ричард Алибегов заяви в интервю пред TravelNews, че подготвят сигнал до прокуратурата...
| |
|
Бали: 7,60 евро входна такса за чужденците от днес
Сряда, 14 Февруари 2024 14:29
Чуждестранните туристи вече трябва да платят такса от 150 000 рупии (7,60 евро), за да влязат в Бали, една от най-популярните туристически дестинации в света.
Индонезийските власти казват, че това има...
| |
|
375.8 хиляди българи са нощували в хотели през декември
Понеделник, 12 Февруари 2024 12:13
Приходите от нощувки се увеличават с 19.8% спрямо същият месец на предходната година и достигат 89.7 млн. лв., като 62.2 млн. лв. са от български граждани, а 27.5 млн. лв. - от чужди граждани.
2 229...
| |
|
НС окончателно забрани да се строи на 500 метра от плажовете "Иракли", "Корал" и "Карадере"
Петък, 9 Февруари 2024 17:27
Народното събрание гласува на второ четене промени в Закона за устройство на Черноморското крайбрежие, внесени от Кирил Петков (Продължаваме промяната – „Демократична България“), Бойко Борисов (ГЕРБ-СДС)...
| |
|
Ремонт затваря летище Бургас за близо месец
Петък, 9 Февруари 2024 11:25
Летище Бургас ще бъде временно затворено за всички полети от 06:00 ч. на 7 март до 23:59 ч. на 30 март поради необходими ремонтни дейности, съобщават от компанията оператор на аеропорта.
Временното...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|