Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
WEB указател
Снимки
Обяви
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
Общество
Политика
По света
Икономика
Технологии
Туризъм
Любопитно
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории за споделяне
Избори
Архив на новините
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Варненско езеро
Презастрояване
бул.Левски
Морската градина
Детски градини
Новини

Scalefocus откри във Варна ново офисно пространство за четвъртия си офис в България. През 2018 година във Варна беше открит самият развоен център, който компанията отвори у нас след офисите си в София, Пловдив и Бургас...
Новини

Агенция „Пътна инфраструктура“ ще възложи изготвянето на нова експертиза за здравината и експлоатационната годност на Аспаруховия мост във Варна. Планира се тя да бъде извършена през следващата седмица с участието на независими експерти от научноизследователската общност и преподаватели в Университета по архитектура, строителство и геодезия...
Новини

Хуманитарна инициатива „Заедно за бъдещето!“ ще подкрепи 40 родилки, които са самотни бъдещи майки, социално и здравно неосигурени или от семейство, в което един от двамата или двамата са останали без работа заради пандемията с Covid-19 и икономическата криза, съобщават от АГ болницата във ...
Новини от Варна, региона и света

Лято 2020 - белязано от множество жалби за провалени почивки

Събота, 29 Август 2020 12:28
Източник: БНР   
(6)   (2)

Лято 2020 е белязано от много отменени или отложени почивки и пътувания, а това се отразява на броя на потребителските жалби и сигнали, свързани с неосъществени ваканции. За последните 6 месеца близо 40 на сто от жалбите и сигналите в Европейския потребителски център у нас са такива за провалени ваканции зад граница и отменени полети, казва директорът на центъра Соня Спасова.

„Тенденцията се запазва. Все още хората не пътуват или пък не са им върнати парите за отложени полети, отменени полети от страна на авиокомпаниите“, уточнява тя за предаването „Чуй лятото“.

В голяма част от случаите потребителите настояват да им се възстановят парите. Авиокомпаниите са затрупани с жалби и тяхната обработка се забавя, отчитат от Европейския потребителски център в България. „При някои от авиокомпаниите има забавяния от порядъка на месеци, независимо че в законодателството е предвиден срок от 7 дни.“

Другият тип доминиращи жалби, чийто брой надхвърля този от предишни години, е за отпаднали почивки. „Хората са си резервирали, да кажем, седмица в Париж или в Рим. Всичко зависи от вида на резервацията. Има резервации, които за съжаление са най-често използваните – без право на безплатна отмяна. В този случай потребителят няма право да получи парите си обратно. С помощта на нашата мрежа обаче ние се опитваме да водим преговори с търговците, с хотелите, с местата за настаняване и в голяма част от случаите успяваме да постигнем вид компромис“, отбелязва Соня Спасова.

За Европейския потребителски център у нас август тематично е бил посветен на темата за фалшивите стоки.

„Хората поръчват стоки, които се надяват да бъдат качествени, приятни за ползване, удобни за носене, ако са обувки или дрехи. Впоследствие получават фалшиви стоки, които носят разочарование. Последните сигнали, които получаваме, са свързани с недостатъчно качествена козметика – било то парфюми, било кремове. Включително имахме сигнал за крем за бебе – жената е получила опаковка, която е видимо използвана и след това допълнително запечатвана.“

Когато поръчваме стока, е добре да видим предварително дали имаме контакт с търговеца, за да се оплачем, ако възникне проблем, съветва Соня Спасова. „Да провери отзиви на други потребители, да разгледа самия сайт – ако той изглежда сравнително професионално направен, картинките са хубави, няма правописни грешки – това повече вдъхва доверие.“

Логично е да се обърне внимание на цената, подчертава Спасова. „Ако един парфюм на страницата на официалния производители или дистрибутор струва 100 евро, ако го намерим за 10 или 20 евро, няма как да очакваме, че ще бъде със същото качество, същата миризма, същата трайност.“

Относно концертните събития, отменени или отложени заради пандемията, важат различни правила и разпоредби в различните държави на провеждане на културните прояви, уточнява Соня Спасова.

Помощта, предоставяна от Европейския потребителски център у нас, е безплатна.

(6)  (2)
Опцията за коментиране е временно спряна за всички потребители .

Новини от Варна, региона и света
Scratch или как децата най-лесно да навлязат в света на програмирането
Петък, 25 Септември 2020 08:36
Scratch е безплатен и визуален език за програмиране, с който лесно се създават игри, помагайки на обучаващите се да бъдат по-добре подготвени да навлязат в света на компютърното програмиране. В последните...
Евгени Иванов ще е новият член на Прокурорската колегия на ВСС
Днес, 26 Септември 2020 17:36
Изборът за член на ВСС е успешен. Евгени Иванов ще е новият член на Прокурорската колегия на ВСС. Той е подкрепен от близо 1000 прокурори от общо 1532 имащи право на глас. Час преди края на вота активността...
Протестите срещу Борисов: ЕС, сляп ли си, или го харесваш?
Днес, 26 Септември 2020 17:23
От юли гражданите на България протестират срещу министър-председателя Борисов и корумпирания елит. Фактът, че досега Европейският съюз почти не е реагирал, е подложен на критика не само от хората на улицата,...
131 души под карантина са проверени във Варна и областта
Днес, 26 Септември 2020 17:02
Днес във Варна и областта са проверени 131 лица за спазване на наложената им задължителна домашна карантина, съобщават от полицията за Moreto.net. Проверките са извършени по адреси на лица, поставени...
Изварата бори есенната депресия
Днес, 26 Септември 2020 16:43
Редовната консумация на извара може да бъде полезна в борбата с есенната депресия и да повиши потентността, твърди гастроентерологът Алексей Буеверов за агенция „Москва”. Изварата е богата на хранителни...
Номинираният за премиер на Ливан подаде оставка
Днес, 26 Септември 2020 16:22
Мустафа Адиб, на когото бе възложено да състави новото правителство на Ливан, съобщи днес след среща с президента Мишел Аун, че се отказва от възложената му задача, предадоха осведомителните агенции. Почти...
68 плажа с чадъри и шезлонги под 5 лв. този сезон, 23 - с безплатни
Днес, 26 Септември 2020 16:01
В изминаващия вече сезон имаше и добри примери - на 23 морски плажа, отдадени под наем и на концесия, са предлагани безплатни чадъри и шезлонги, а на други - 68 ивици, единичната цена, на която се предлага...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

VIP
Под НАЕМ апартамент - 2 СТАИ И КУХНЯ
МОЛЯ ДА НЕ СЕ ОБАЖДАТ ОТ АГЕНЦИИ! Давам под наем апартамент с две спални и кухня, който се намира между ИУ и ВВМУ. Изложението е юг и изток с панорамна гледка. Апартаментът е тухлен, изцяло саниран...
Полезно
Женско списание Безплатни курсове
Спешен зъболекар Театър
Криолиполиза Сметка за вода
Всичко за банята Сметка за ток
Имоти във Варна Бижута handmade
Препоръчваме
Музеите във Варна Килими
Време за Култура Разписание БДЖ
Гаражни врати промо Нов тип бойлери
Матраци и спални Без вредители
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 Общество
 Политика
 По света
 Икономика
 Технологии
 Туризъм
 Любопитно
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
Днес в афиша на Варна
Кино  Театър  Опера  Клубове  Още...
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   Условия   Форум   Блог   Пауза   Реклама   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.8 + 0.4
Бургас   Казанлък   Монтана   Несебър   Сандански  
Moreto.net във Facebook