Регистрация
Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
WEB указател
Снимки
Обяви
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
Общество
Политика
По света
Икономика
Технологии
Туризъм
Любопитно
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории за споделяне
Избори
Архив на новините
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Презастрояване
Коронавирус
бул.Левски
Морската градина
Детски градини
Новини

Само тези, които са предупредени и помолени, но са отказали да напуснат Морската градина във Варна, са били санкционирани, съобщи за Moreto.net говорителят на полицията в града Ивана Милева. "Органите на реда първо предупреждават и отправят молба към хората да напуснат доброволно парка...
Новини

Много ученици във Варна нямат подходящи или никакви устройства, за да провеждат дистанционната форма на обучение, припомня Moreto.net. Въпреки, че Министерството на образованието изпращат бройки устройства на някой училища, все още има недостиг, а образователният процес започна отдавна. ...
Екопарк Варна

Университетската ботаническа градина в град Варна е първият Eкопарк в страната, хармонично съчетаващ в себе си изкуствени и естествени екосистеми. Паркът е разположен на площ от 360 дка. Арборетумът включва повече от 300 вида екзотични дървета...
Новини от Варна, региона и света

КЗП: Правото на рекламация не е обвързано с вида на стоката или с начина, по който е закупена

Сряда, 29 Януари 2020 19:12
Източник: Moreto.net   
(4)   (0)

Законът в целия Европейски съюз не поставя ограничения на правото на потребителите да предявят рекламация, независимо от това за какъв вид продукт става дума или по какъв начин той е закупен – от физически обект, от онлайн магазин или при презентация. Това разясни в свое интервю Игнат Арсенов, който е главен директор „Контрол на пазара“ в Комисията за защита на потребителите (КЗП).

„Потребителите трябва да търсят продавача, а не производителя или някое друго лице. Той носи отговорност за всяко несъответствие на стоката и за това да отстрани проблема – да я ремонтира, да я замени с нова и т.н.“, допълни експертът.

Клиентът следва да занесе на търговеца стоката и документа за продажбата. „Рекламацията се вписва в регистър и се дава протокол на потребителя с датата на нейното предявяване и претенцията му. Търговецът трябва до един месец да реагира и да разреши проблема“, каза още Арсенов. Ако потребителят не е удовлетворен, би могъл да потърси КЗП за съдействие. На следващ етап могат да бъдат полезни и т.нар. помирителни комисии. „В случай че, въпреки всички усилия за доброволно решаване на спора, не се постигне споразумение, потребителят може да се обърне към съда“, добави той.

При дефект потребителите обикновено настояват да им бъдат върнати парите. Съгласно разпоредбите на европейското законодателство обаче, преди това търговецът следва да опита безплатно за клиента да поправи стоката или да я замени. „Ако стоката не може да се ремонтира или не се предлага вече, тогава потребителят има право да му бъдат върнати парите“, обясни Арсенов. След три ремонта в рамките на двугодишния гаранционен срок и възникването на нов дефект потребителят вече може директно да развали договора.

Игнат Арсенов уточни, че в някои случаи правото на рекламация може да отпадне. Например, ако стоката не е употребявана по предназначение или съгласно указанията на производителя. „Когато потребителят сам я е повредил, изпуснал, счупил, тогава продавачът няма как да носи отговорност за тази повреда. Гаранционната отговорност е за фабрични дефекти“, каза още той. По закон, ако дефектът се прояви до шест месеца след покупката, той се счита за производствен и при възникване на спор търговецът е този, който следва да докаже, че потребителят е въздействал върху стоката неправомерно.

(4)  (0)
Опцията за коментиране е временно спряна за всички потребители .
Коментари
08:33ч. 30 Януари 2020 #1
KVY
А кога ще защитят потребителя и ще му позволат на върне стоката в рамките на 7 дни, без значение причината?
Както е в целият европейски съюз.
Новини от Варна, региона и света
Задължиха всички да носят защитни маски на обществени места у нас
Понеделник, 30 Март 2020 16:55
Всички лица са длъжни да носят защитна маска, когато се намират в закрити или на открити обществени места. Това съобщават от здравното министерство за Moreto.net. Такова нареждане даде здравният министър...
Без висша мъжка мода в Милано и Париж
Понеделник, 30 Март 2020 19:32
Две от европейските модни столици – Милано и Париж няма да проведат традиционните си модни седмици заради пандемията от коронавирус. Дефилетата в рамките на Миланската седмица на мъжката мода, планирани...
Криминално проявен обра магазин за хранителни стоки във Варна
Понеделник, 30 Март 2020 19:20
38-годишен извърши обир в магазин, съобщават от варненската полиция за Moreto.net. На 29 март е получен сигнал за кражба на хранителни продукти от магазин, намиращ се на ул. «Капитан Райчо Николов». След...
Вучич: Възможна е целодневна забрана за излизане
Понеделник, 30 Март 2020 19:06
Сръбският президент Александър Вучич обяви, че може да бъде въведена целодневна забрана за придвижване. Ако това ще помогне за спасяването на човешки живот, полицейският час може да трае 24 часа. „Въвели...
24-годишен пострада при побой край Варна, двама са задържани
Понеделник, 30 Март 2020 18:52
24-годишен пострада при побой край Варна, съобщават от варненската полиция за Moreto.net. На 28 март, около 21:45 часа, е получен сигнал за лице, пострадало след като му е бил нанесен побой на адрес в...
Отлага се тестването на сирените
Понеделник, 30 Март 2020 18:41
Отлага се планираното за 1 април тестване на системите за ранно предупреждение и оповестяване при бедствия и аварии, съобщават от МВР. Решението цели да не се създава допълнително напрежение сред гражданите...
Късо съединение в печка предизвика пожар в апартамент във Варна
Понеделник, 30 Март 2020 18:30
Пет са регистрираните пожари с преки материални щети през посочения период, съобщават от варненската полиция за Moreto.net. На 27 март, около 13:00 часа, е постъпил сигнал за пожар в стая от апартамент,...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

VIP
Купува Земеделска Земя! Без Такси и Комисионни! Топ Цени!
”Терра Агро Инвест” ЕООД купува земеделска земя в цялата страна на НАЙ - ВИСОКИ ЦЕНИ! ЦЕНИ на ДЕКАР за СЛЕДНИТЕ ОБЛАСТИ: * Област Варна - цени от 500 - 2400 лв. /дка * Област Добрич - цени от 1500 -...
Полезно
Женско списание Кино-програма
Спешен зъболекар Театър
Криолиполиза Сметка за вода
Всичко за банята Сметка за ток
Имоти във Варна Култура
Препоръчваме
Музеите във Варна Килими
Златна роза Разписание БДЖ
Гаражни врати промо Wi-Fi конвектори
Матраци и спални Без вредители
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 Общество
 Политика
 По света
 Икономика
 Технологии
 Туризъм
 Любопитно
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
Днес в афиша на Варна
Кино  Театър  Опера  Клубове  Още...
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   Условия   Форум   Блог   Пауза   Реклама   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
2.7 + 1.7
Бургас   Казанлък   Монтана   Несебър   Сандански  
Moreto.net в Google+ и Facebook