"Таен клиент" ще тества обслужването на администрациите в страната
Вторник, 17 Септември 2019 09:43Източник: Moreto.net
Съветът за административната реформа проведе заседание под председателството на вицепремиера Томислав Дончев, съобщават от пресцентъра на Министерски съвет. На заседанието бяха одобрени важни документи, допринасящи за повишаването на ефективността и качеството на работата на администрацията.
Приета бе Методология за провеждане на наблюдение по метода „таен клиент“, която може да се използва от всички централни и териториални администрации, предоставящи административни услуги. Повече информация за същността на метода, етапите и последващите действия може да бъде получена от методологията, публикувана на портала за обществени консултации.
Одобрени бяха Стандарти за провеждане на обществени консултации, което е следваща стъпка в усилията за подобряване на практиката в администрацията за осигуряване участието на гражданите в процесите по вземане на решения и издаване на актове. По правило стандартите са предназначени за администрацията, която организира провеждането на различните видове консултации, но те могат да бъдат полезни и на гражданите, които ще намерят в тях основните начини за участие в консултациите.
Приети бяха и Правила, процедури и критерии за определяне на представители на гражданските организации в консултативни органи. Те имат за цел да поставят стабилна основа и унифициран подход в практиките на администрацията за привличане на гражданска експертиза в консултативните органи на администрацията. Правилата съдържат примерни процедури и критерии, по които да се извършва привличането на експерти от обществото.
|
Коментари |
11:18ч. 17 Септември 2019 #3 KVY Абе и двамта сте прави. Но забравяме една много важна подробност. Отгоре спускат все повече бумащина и глупости и да си кадърен служител по едно време започваш и ти да се объркваш. Всичко е много усложнено и объркано.
10:31ч. 17 Септември 2019 #2 Jivago Аз и като явен клиент ги тествам и пак не съм доволен. Във всяка администрация е едно и също- стая с едни лелки (дори да са млади хора са с мисленето на лелки) и за каквото и да отидеш почти винаги не е за тях. Все се оказва че точно този документ не ти трябва , а ти трябва друг по образец и т.н. Правят всичко възможно да НЕ свършат работа , за да не се разбере колко са некомпетентни.
09:46ч. 17 Септември 2019 #1 Султанка И какво от това? Държавната администрация е недосегаема, тъй като е електорат на управляващата Партия!!!Ако се търси справедливост, ще се губят избиратели!
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Български евродепутати призоваха ЕС да направи всичко възможно за освобождаването на заложниците на хутите
Сряда, 24 Април 2024 14:17
Български евродепутати призоваха върховния представител по външната политика Жозеп Борел да направи всичко възможно, за да бъдат освободени заложниците на хутите в Червено море, след които и двама българи.
...
| |
|
УМБАЛ „Св. Марина“ – Варна бе приета за официален член на Европейското дружество по костно-мозъчни трансплантации
Сряда, 24 Април 2024 14:06
Отделението по трансплантации към УМБАЛ “Св. Марина” - Варна вече е официален член на Европейското дружество по костно-мозъчни трансплантации. Членството в Европейската мрежа осигурява развитие в областта...
| |
|
Насаждане на омраза и нарушаване на правата на ЛГБТИ - част от проблемите в България според "Амнести интернешънъл"
Сряда, 24 Април 2024 13:52
Проблеми за България продължават да бъдат влошаването на свободата на изразяване, нарушаването на правата на ЛГБТИ общността и насаждането на омраза срещу етническите малцинства.
Това се посочва в годишния...
| |
|
Какво ще бъде времето в четвъртък
Сряда, 24 Април 2024 13:40
През следващото денонощие през страната ще премине студен атмосферен фронт. Ще бъде предимно облачно. Ще има валежи от дъжд, през нощта главно в северозападната половина от страната, а през деня – ще са...
| |
|
Христо Иванов: Къде стои Елена Йончева и къде Делян Пеевски по отношение на войната в Украйна?
Сряда, 24 Април 2024 13:22
Ходът на Делян Пеевски с номинацията на Елена Йончева за евродепутат от ДПС трябва да бъде много внимателно анализиран. Това заяви лидерът на “Да, България” Христо Иванов, след като обединението ПП-ДБ...
| |
|
Марио Шиляшки е новият изпълнителен директор на myPOS
Сряда, 24 Април 2024 13:06
Марио Шиляшки е новият изпълнителен директор на myPOS, една от водещите европейски финтех компании. Преди да се присъедини към финтех компанията, Шиляшки ръководи PayU Global Payments, а професионалният...
| |
|
Баща и син изнасилвали в продължение на 4 години малолетна във варненско село
Сряда, 24 Април 2024 12:53
Апелативният съд във Варна потвърди най-тежката мярка за неотклонение, постановена от Окръжния съд в града спрямо двама мъже, обвинени в изнасилване на малолетно момиче, съобщават от пресслужбата на институцията....
| |
|
"Възраждане" искат оставката на Росен Желязков
Сряда, 24 Април 2024 12:39
“Не беше допусната точката за оставката на служебното правителство с абсолютно голословния аргумент, че не отговаряла на Конституцията. Единственият, който може да каже, дали отговаря на Конституцията...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|