"Таен клиент" ще тества обслужването на администрациите в страната
Вторник, 17 Септември 2019 09:43Източник: Moreto.net
Съветът за административната реформа проведе заседание под председателството на вицепремиера Томислав Дончев, съобщават от пресцентъра на Министерски съвет. На заседанието бяха одобрени важни документи, допринасящи за повишаването на ефективността и качеството на работата на администрацията.
Приета бе Методология за провеждане на наблюдение по метода „таен клиент“, която може да се използва от всички централни и териториални администрации, предоставящи административни услуги. Повече информация за същността на метода, етапите и последващите действия може да бъде получена от методологията, публикувана на портала за обществени консултации.
Одобрени бяха Стандарти за провеждане на обществени консултации, което е следваща стъпка в усилията за подобряване на практиката в администрацията за осигуряване участието на гражданите в процесите по вземане на решения и издаване на актове. По правило стандартите са предназначени за администрацията, която организира провеждането на различните видове консултации, но те могат да бъдат полезни и на гражданите, които ще намерят в тях основните начини за участие в консултациите.
Приети бяха и Правила, процедури и критерии за определяне на представители на гражданските организации в консултативни органи. Те имат за цел да поставят стабилна основа и унифициран подход в практиките на администрацията за привличане на гражданска експертиза в консултативните органи на администрацията. Правилата съдържат примерни процедури и критерии, по които да се извършва привличането на експерти от обществото.
|
Коментари |
11:18ч. 17 Септември 2019 #3 KVY Абе и двамта сте прави. Но забравяме една много важна подробност. Отгоре спускат все повече бумащина и глупости и да си кадърен служител по едно време започваш и ти да се объркваш. Всичко е много усложнено и объркано.
10:31ч. 17 Септември 2019 #2 Jivago Аз и като явен клиент ги тествам и пак не съм доволен. Във всяка администрация е едно и също- стая с едни лелки (дори да са млади хора са с мисленето на лелки) и за каквото и да отидеш почти винаги не е за тях. Все се оказва че точно този документ не ти трябва , а ти трябва друг по образец и т.н. Правят всичко възможно да НЕ свършат работа , за да не се разбере колко са некомпетентни.
09:46ч. 17 Септември 2019 #1 Султанка И какво от това? Държавната администрация е недосегаема, тъй като е електорат на управляващата Партия!!!Ако се търси справедливост, ще се губят избиратели!
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - България |
|
Българо-арменски културно-информационен център бе открит във Варна
Вторник, 23 Април 2024 11:03
Българо-арменски културно-информационен център бе открит във Варна с тържествен водосвет от отец Дирайр Хадавян в качеството му на представител на негово преосвещенство епископ Татев Агопян - Архиерейски...
| |
|
Един район във Варна без вода днес
Вторник, 23 Април 2024 10:50
Един район във Варна е без вода днес, 23 април, поради авария, съобщават от ВиК.
Потърпевши са абонатите около Зеленчукова борса.
Водоподаването ще бъде възстановено около 17.00 ч....
| |
|
Меглена Плугичева подаде оставка като съветник на служебния премиер
Вторник, 23 Април 2024 10:27
Меглена Плугчиева подаде оставка като съветник на служебния премиер Димитър Главчев. Новината бе потвърдена от пресслужбата на Министерския съвет.
Плугчиева беше съветник по външната политика на Главчев,...
| |
|
Разследващият журналист Димитър Стоянов е задържан за 24 часа (видео)
Вторник, 23 Април 2024 10:01
Журналистът Димитър Стоянов от разследващия сайт Bird.bg е задържан за 24 часа за хулиганство и заплаха с оръжие, съобщиха от МВР.
Стоянов е задържан след подаден сигнал в полицията от гражданин, уточняват...
| |
|
За по-красив град утре: Мащабна кампания за почистване на Варна на 27 април
Вторник, 23 Април 2024 09:49
С призива „Да почистим Варна заедно днес! За по-красив град утре!“ Община Варна приканва всички граждани, заедно със семействата си и представители на бизнеса да се включат активно в грижата за чистотата...
| |
|
Елена Йончева е номинирана за член на Европейския парламент от ДПС
Вторник, 23 Април 2024 09:36
Елена Йончева е номинирана за член на Европейския парламент от ДПС. Изненадващата новина става ясна от публикация във Фейсбук страницата на Областния съвет на партията в Благоевград.
На заседанието,...
| |
|
Здравната комисия се събира извънредно заради ситуацията с коклюша
Вторник, 23 Април 2024 09:21
Здравната комисия към Народното събрание се събира днес извънредно заради ситуацията с коклюша.
Ще бъдат представени данни за разпространението на инфекцията. Заразените от началото на годината са почти...
| |
|
Във Варна на 100 деца се падат осем учители в детски градини
Вторник, 23 Април 2024 09:03
Общият брой на преподавателите в детските градини в 265-те общини на страната към учебната 2022/2023 е 19 747 души – с над 200 души по-малко в сравнение с предишната учебна година. Това показват данни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|