КЗП със съвети какво да направим в случай, че банкоматът „глътне” картата ни
Комисията за защита на потребителите (КЗП) публикува съвети какво да направим в случай, че банкомат „глътне” картата ни. Това е възможно да се случи поради софтуерни, технически и други проблеми в устройството.
Ето някои полезни съвети към потребителите, предоставени от експертите на КЗП:
· Не успях да изтегля пари от банкомата? Какво да направя?
Ако машината не Ви даде банкноти, най-важното е да установите дали трансакцията е отчетена или е била отхвърлена като неуспешна и опитът за теглене не се е отразил върху баланса по сметката Ви.
· Как да разбера дали устройството е отчело неуспешната трансакция?
Обадете се възможно най-бързо в колцентъра на банката, която е издала картата Ви, съветват от КЗП. Номерът обикновено е изписан на гърба на картата Ви.
· Как да постъпя, ако не успея да се свържа с банката?
В първия работен ден посетете най-близкия ѝ клон и подайте възражение.
· Какво да предприемем при неправомерно теглене от сметката ни?
Трябва да знаем, че и в този случай имаме шанс да си възстановим загубените суми. За целта отново следва да се обърнем към банката с възражение във връзка с възникналия проблем и да получим нейното становище.
· Какъв е срокът за отговор от банката?
По закон тя е длъжна да отговори на възражението Ви до 14 дни от датата, на която сте го подали.
· Каква е следващата стъпка?
Ако отговорът от банката не Ви удовлетворява, можете да се обърнете за съдействие към функциониращата към Комисията за защита на потребителите Помирителна комисия за платежни спорове.
Имайте предвид, че тегленето на пари от външни банкомати в курортите крие по-големи рискове от кражби. Не е изключено някъде да са поставени скимиращи устройства, които да копират данните от картата Ви и да откраднат пин кода. Според специалисти това са и едни от най-честите измами с пластики.
Бъдете внимателни и спазвайте всички правила за финансовата си сигурност, както при трансакции на суми от терминални устройства АТМ и ПОС, така и при загуба или кражба на картата, съветват от КЗП.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - България |
|
„Надежда за балет“ - камерен балет за пиано и три балетни прими с премиера за Варна
Четвъртък, 18 Април 2024 10:46
Спектакъл без аналог на българската камерна сцена очаква почитателите на изкуствата на 21 април в Градската художествена галерия Варна. Посрещнат при създаването си с възхита от софийската публика, сега...
| |
|
От днес се възстановя обслужването на спирка "ЖП гара-3" във Варна
Четвъртък, 18 Април 2024 10:32
Днес на 18 април ще бъде възстановено обслужването на автобусна спирка "ЖП гара-3" на пл. "Славейков" от автобусни линии 17 А, 20 и 39, съобщават от "Градски транспорт" - Варнa.
От понеделник, 22 април,...
| |
|
Кои ще са спирките на леката железница във Варна и как ще изглежда бул."Цар Освободител" (визуализации)
Сряда, 17 Април 2024 10:31
За разширението на бул. „Цар Освободител“ се говори от години, но едва сега можем да се запознаем с подробности за проекта и да видим нагледно какво се предвижда. Повече за начинанието, за което тепърва...
| |
|
Димитър Главчев: Ако Радев не се съобрази с предложенията ми, отговорността ще е негова
Четвъртък, 18 Април 2024 10:19
Президентът Радев трябва да издаде указ за смяна на предложените от мен министри, но съм готов на диалог по всяко време с президента, какъвто съм провеждал и досега.
Това заяви премиерът Димитър...
| |
|
АПИ: Движението по пътя Добрич - Варна е ограничено в района на Любен Каравелово
Обновена
Четвъртък, 18 Април 2024 09:52
Движението по път II-29 Добрич - Варна е ограничено в района на Любен Каравелово поради пътнотранспортно произшествие, съобщават от АПИ.
Шофьорите да се движат с повишено внимание и съобразена скорост...
| |
|
Президентите Румен Радев и Серджо Матарела откроиха потенциала на България и Италия
Четвъртък, 18 Април 2024 09:50
Отношенията между България и Италия са пример за партньорство, сътрудничество и взаимно доверие, изградени на здравата основа на традиционно приятелство между нашите народи и активен културен и идеен обмен....
| |
|
20 хиляди лева гаранция и обвинение за бившия главен секретар на МВР Коцев
Четвъртък, 18 Април 2024 09:38
20 хиляди лева гаранция и обвинение за бившия главен секретар на МВР.
Живко Коцев вече е с повдигнато обвинение за участие в организирата престъпна група, заедно с бившата шефка на Агенция "Митници"...
| |
|
Умора, повишен апетит и „прескачане“ на сърцето – знаци за проблем със щитовидната жлеза
Сряда, 17 Април 2024 09:32
Щитовидната жлеза е малък орган във формата на пеперуда, чията работа може да окаже силно въздействие върху нашето поведение: от промяна в гласа, до чувство на умора, забавяне на мисловната дейност и напълняване....
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|