Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
WEB указател
Снимки
Обяви
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
Общество
Политика
По света
Икономика
Технологии
Туризъм
Любопитно
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории за споделяне
Избори
Архив на новините
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
бул.Левски
Морската градина
Детски градини
Новини

Фондация е приела за своя кауза да се намали разхищението на храна - един световен проблем, от който нашата страна не прави изключение. "Mate Kitchen" са група приятели, обединени от любовта към вкусната храна, които ненавиждат факта, че тя се изхвърля в такива огромни количества. На сайта...
Новини

Февруарският прием във Висше училище по мениджмънт е в разгара си. До 24 януари 2020 г. кандидат-студентите имат възможността да подадат документи и да стартират обучението си в бакалавърска или магистърска програма на Висше училище по мениджмънт още през февруари. Това им дава предимство да започнат обучението си цели 8 месеца по-рано, без да чакат началото на следващата академична година. Тази
Новини

Легендата на българския театър Стоянка Мутафова почина на 97 годишна възраст във ВМА, където беше хоспитализирана и се възстановяваше след тежка операция. "Тя е един от най-ерудираните и интелигентни хора, с които съм се срещал", заяви Владимир Пенев пред Нова телевизия,..
Новини - Туризъм

Въпроси и отговори за безпроблемна лятна ваканция

Вторник, 13 Август 2019 11:15
Източник: Moreto.net   
(2)   (0)

Възможно е да попаднем в подобна ситуация по време на лятната ни ваканция. Но всеки проблем има решение! Какви са правата ни и как да постъпим? Ето съветите на експертите от Комисията за защита на потребителите за едни от най-често срещаните ситуации при ползването на туристически услуги през лятото.

Защо е важно хотелът да бъде категоризиран?

По категорията на мястото, където ще се настаните, Вие можете да си изградите представа какво Ви очаква там. Категоризацията е в пряка връзка със съответствието на даден хотел с набор от критерии по отношение оборудването на стаите, прилежащите заведения и останалите допълнителни услуги.

Задължителен ли е ценоразписът на нощувките и на допълнителните услуги?

Хотелиерът е длъжен да постави такъв ценоразпис на рецепцията. Цените трябва да са в левове, ясно изписани и в еднакъв размер спрямо всички туристи. Тази информация следва да бъде предоставена, както на български език, така и на английски.

Какво задължително трябва да има в СПА хотел?

Един хотел може да се рекламира по този начин само ако притежава сертифициран СПА център. Този СПА център трябва да разполага със закрит плувен басейн. Задължително е да има и водна секция с басейн за възстановително и релаксиращо въздействие, масажна или класическа вана. Можете да разчитате още на сауна и влажна високотемпературна секция (например, парна/римска/турска баня), помещение за контрастни процедури и др.

Какво да очаквам от All Inclusive-а?

Когато сте избрали хотел на база ол инклузив, Вие можете да очаквате той да предлага поне минималния задължителен асортимент от храни и напитки в съответните часови пояси. По отношение на напитките например, задължително трябва да има топли (кафе, кафе с мляко, чай, мляко, мляко с какао, сметана), безалкохолни, алкохол (водка, бренди, джин, ликьор, мента, мастика, вино, бира) и коктейли. Храненията могат да бъдат в основния ресторант (обикновено закуска, обяд и вечеря), снекбар, лоби бар и/или пул бар (най-често следобедната закуска).

Какво да направя, ако част от обещаните услуги ми бъдат отказани?

Мястото за настаняване следва да има готовността да Ви предостави всичко обещано. Вие имате право да получите в пълния обем всички услуги, които са били рекламирани и за които сте заплатили. В противен случай поискайте компенсация – други подходящи за Вас услуги или отбив от цената.

Как да реагирам при драстично разминаване между офертата в интернет и реалността?

Ако на място откриете сериозни разлики във вида и категорията на обекта, неговото местоположение и отдалеченост от плажа или обещаните допълнителни услуги с представените в рекламата в интернет, обърнете се към търговеца, на когото сте заплатили. Настоявайте за изясняване на ситуацията и за компенсация.

Как да процедирам при проблем?

Уведомете управителя на хотела или представителя на туроператора или турагента, от който сте закупили почивката. Това ще скъси времето, в което ще изпитате дискомфорт. Настоявайте да Ви бъде предоставено това, за което сте заплатили. Ако направите допълнителни плащания поради неизпълнените ангажименти, пазете платежните документи. Те ще са Ви необходими, за да Ви бъдат възстановени въпросните суми. Ако не успеете да решите проблема в диалог с търговеца на място или на по-късен етап, потърсете съдействие от Комисията за защита на потребителите.

"Попадаме на случаи, в които обектът е категоризиран като семеен хотел или като къща за гости, а се рекламира като хотел. Това не е коректно, тъй като неслучайно Наредбата въвежда различни видове обекти и степени на категоризация и съответните изисквания, за да може даден туристически обект да получи този вид и тази категория”, обяснява председателят на КЗП Димитър Маргаритов. По думите му все по-рядко се среща предоставянето на туристическа услуга в некатегоризирани обекти, за разлика от минали години, когато това е било честа практика. „Независимо от това кога отиват на море – в средата на юни, началото на август или в края на септември, туристите трябва да получат едно и също качество на обслужването”, категоричен е Маргаритов. Той апелира към търговците да не се изкушават да свалят качеството на предлаганите от тях туристически услуги и да държат летвата високо до самия край на сезона.

  (2)  (0)
Новини - Туризъм
Около 130 000 българи ще прекарат празниците в чужбинa
Петък, 6 Декември 2019 14:57
Около 540 000 пътувания се очаква да бъдат реализирани за Коледно-новогодишните празници тази година. Данните са на Института за анализи и оценки в туризма. Сред най-предпочитаните дестинации са съседните...
Задължиха онлайн платформите за настаняване да предлагат само "категоризирани" и "регистрирани" обекти
Петък, 6 Декември 2019 13:32
Онлайн платформи ще бъдат спирани, ако предлагат некатегоризирани или нерегистрирани места за настаняване. Това решиха депутатите с приетите на второ четене промени в Закона за държавния бюджет за 2020...
Днес отменят полети заради стачката във Франция
Петък, 6 Декември 2019 11:33
Движението на въздушния и железопътния транспорт във Франция ще бъде нарушено днес заради стачка срещу пенсионната реформа, съобщи БТА. От Френската национална железопътна компания (SNCF) предупреждават,...
Любомир Попйорданов: Законът за туризма е риза за определени интереси
Сряда, 4 Декември 2019 09:25
Какви промени се готвят в Закона за туризма и с какво биха подобрили състоянието на туризма у нас? "Този закон не е донесъл нищо добро на българския туризъм от момента, в който е влязъл в сила – 2013...
Всички места за настаняване ще бъдат вписани в туристически регистър
Неделя, 1 Декември 2019 12:31
Квартира или хотел? Това е първият въпрос, който си задаваме, преди да планираме пътуване. През седмицата обаче в Народното събрание се появи предложение апартаментите и стаите под наем да бъдат категоризирани...
Приеха на първо четене спорните промени в Закона за туризма, БСП и Патриотите са против
Четвъртък, 28 Ноември 2019 14:42
Курортите да бъдат обявявани за национални по предложение на министъра на туризма, прие на първо четене Народното събрание с приетите промени в Закона за туризма. БСП и „Обединени патриоти" не подкрепиха...
Безплатна пешеходна обиколка с екскурзовод организират днес във Варна
Четвъртък, 28 Ноември 2019 09:23
Поредната безплатна пешеходна обиколка из забележителностите на Варна с професионален екскурзовод на български език, организира Туристическият информационен център, научи Moreto.net. Турът ще се проведе...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

VIP
Галиани нощувки в София на ниски цени, 0879594970
За резервации онлайн на нашия сайт http://www.galiani-hostel.com Галиани се намира в сграда паметник на културата в центъра на гр. София на бул. Христо Ботев 70. Предлагаме Ви разнообразие от просторни...
Полезно
Женско списание Кино-програма
Спешен зъболекар Театър
Криолиполиза Сметка за вода
Всичко за банята Сметка за ток
Имоти във Варна Култура
Препоръчваме
Музеите във Варна Килими
Златна роза Разписание БДЖ
Гаражни врати промо Икономични бойлери
Матраци и спални Без вредители
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Всички теми
 Варна и Черноморие
 Общество
 Политика
 По света
 Икономика
 Технологии
 Най-четено от Туризъм 1 2 3
 Любопитно
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
Анкета
Доволни ли сте от работата си ?
Да, много.
Категорично не.
От работата да, но не и от заплатата.
На този етап да.
Не се разбирам с колегите.
В момента не работя.
Днес в афиша на Варна
11 години галерия "Ларго"

Галерия Ларго
A&G Art Meeting - изложба

Градска художествена галерия
Усещане за празник - сборна изложба живопис и пластика

Галерия „Арт Маркони”
Княз Игор

Драматичен театър - Основна сцена
19:00ч.
Приятна жена в лоша компания

ФКЦ - зала 1
19:00ч.
Снежанка и вълшебният подарък

Куклен театър
11:00ч.
Офицер и шпионин

ФКЦ - зала 5
20:30ч.
Господарка на злото 2

Синема Сити
11:50, 14:10ч.
Диви и щастливи

Синема Сити#
11:15, 14:00, 16:45, 19:30, 22:15#ч.
ФКЦ - зала "Европа"#
17:45#ч.
Кино Арена - Гранд Мол#
, 13:00, 13:00, 15:45, 15:45, 18:30, 18:30, 21:15, 21:15#ч.
Кино Арена - Мол Варна
11:15, 14:00, 16:45, 19:30, 20:45, 22:15ч.
Доза щастие

Синема Сити#
13:00, 15:15, 17:20, 19:40, 21:50#ч.
Кино Арена - Гранд Мол
12:1516:40, 15:10ч.
Доктор Сън

Синема Сити#
20:30#ч.
Кино Арена - Мол Варна
17:40, 21:15ч.
Кино  Театър  Опера  Клубове  Още...
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   Условия   Форум   Блог   Пауза   Реклама   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.2 + 0.2
Бургас   Казанлък   Монтана   Несебър   Сандански  
Moreto.net в Google+ и Facebook