Регистрация
Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
WEB указател
Снимки
Обяви
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
Общество
Политика
По света
Икономика
Технологии
Туризъм
Любопитно
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории за споделяне
Избори
Архив на новините
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
бул.Левски
Морската градина
Детски градини
Екопарк Варна

Университетската ботаническа градина в град Варна е първият Eкопарк в страната, хармонично съчетаващ в себе си изкуствени и естествени екосистеми. Паркът е разположен на площ от 360 дка. Арборетумът включва повече от 300 вида екзотични дървета...
Разходки

По случай 22 септември, Деня на независимостта на България, Варненският информационен туристически център и Съюзът на екскурзоводите в България организират безплатна пешеходна обиколка на Варна с екскурзовод на български, научи Moreto.net. Началният час е 10:30, а сборният пункт...
Концерти

Иконата на балканската музика, големият Горан Брегович, отправи специален видео поздрав на български език към всичките си фенове, които вече нямат търпение да го видят и чуят на живо в рамките на предстоящото му бляскаво турне във Варна, София и Велико Търново. “Българи, гответе се! Ще бъде лудо!
Новини от Варна, региона и света

Въпроси и отговори за безпроблемна лятна ваканция

Вторник, 13 Август 2019 11:15
Източник: Moreto.net   
(2)   (0)

Възможно е да попаднем в подобна ситуация по време на лятната ни ваканция. Но всеки проблем има решение! Какви са правата ни и как да постъпим? Ето съветите на експертите от Комисията за защита на потребителите за едни от най-често срещаните ситуации при ползването на туристически услуги през лятото.

Защо е важно хотелът да бъде категоризиран?

По категорията на мястото, където ще се настаните, Вие можете да си изградите представа какво Ви очаква там. Категоризацията е в пряка връзка със съответствието на даден хотел с набор от критерии по отношение оборудването на стаите, прилежащите заведения и останалите допълнителни услуги.

Задължителен ли е ценоразписът на нощувките и на допълнителните услуги?

Хотелиерът е длъжен да постави такъв ценоразпис на рецепцията. Цените трябва да са в левове, ясно изписани и в еднакъв размер спрямо всички туристи. Тази информация следва да бъде предоставена, както на български език, така и на английски.

Какво задължително трябва да има в СПА хотел?

Един хотел може да се рекламира по този начин само ако притежава сертифициран СПА център. Този СПА център трябва да разполага със закрит плувен басейн. Задължително е да има и водна секция с басейн за възстановително и релаксиращо въздействие, масажна или класическа вана. Можете да разчитате още на сауна и влажна високотемпературна секция (например, парна/римска/турска баня), помещение за контрастни процедури и др.

Какво да очаквам от All Inclusive-а?

Когато сте избрали хотел на база ол инклузив, Вие можете да очаквате той да предлага поне минималния задължителен асортимент от храни и напитки в съответните часови пояси. По отношение на напитките например, задължително трябва да има топли (кафе, кафе с мляко, чай, мляко, мляко с какао, сметана), безалкохолни, алкохол (водка, бренди, джин, ликьор, мента, мастика, вино, бира) и коктейли. Храненията могат да бъдат в основния ресторант (обикновено закуска, обяд и вечеря), снекбар, лоби бар и/или пул бар (най-често следобедната закуска).

Какво да направя, ако част от обещаните услуги ми бъдат отказани?

Мястото за настаняване следва да има готовността да Ви предостави всичко обещано. Вие имате право да получите в пълния обем всички услуги, които са били рекламирани и за които сте заплатили. В противен случай поискайте компенсация – други подходящи за Вас услуги или отбив от цената.

Как да реагирам при драстично разминаване между офертата в интернет и реалността?

Ако на място откриете сериозни разлики във вида и категорията на обекта, неговото местоположение и отдалеченост от плажа или обещаните допълнителни услуги с представените в рекламата в интернет, обърнете се към търговеца, на когото сте заплатили. Настоявайте за изясняване на ситуацията и за компенсация.

Как да процедирам при проблем?

Уведомете управителя на хотела или представителя на туроператора или турагента, от който сте закупили почивката. Това ще скъси времето, в което ще изпитате дискомфорт. Настоявайте да Ви бъде предоставено това, за което сте заплатили. Ако направите допълнителни плащания поради неизпълнените ангажименти, пазете платежните документи. Те ще са Ви необходими, за да Ви бъдат възстановени въпросните суми. Ако не успеете да решите проблема в диалог с търговеца на място или на по-късен етап, потърсете съдействие от Комисията за защита на потребителите.

"Попадаме на случаи, в които обектът е категоризиран като семеен хотел или като къща за гости, а се рекламира като хотел. Това не е коректно, тъй като неслучайно Наредбата въвежда различни видове обекти и степени на категоризация и съответните изисквания, за да може даден туристически обект да получи този вид и тази категория”, обяснява председателят на КЗП Димитър Маргаритов. По думите му все по-рядко се среща предоставянето на туристическа услуга в некатегоризирани обекти, за разлика от минали години, когато това е било честа практика. „Независимо от това кога отиват на море – в средата на юни, началото на август или в края на септември, туристите трябва да получат едно и също качество на обслужването”, категоричен е Маргаритов. Той апелира към търговците да не се изкушават да свалят качеството на предлаганите от тях туристически услуги и да държат летвата високо до самия край на сезона.

  (2)  (0)
Новини от Варна, региона и света
Ден на отворени врати утре в най-древния град на Европа край Провадия
Днес, 21 Септември 2019 17:19
По традиция и тази година археологическият екип, проучващ праисторическия солодобивен и градски център Провадия-Солницата, организира Ден на отворените врати в Деня на Независимостта. Желаещите да посетят...
27-и фестивал на сливата започна в Троян
Днес, 21 Септември 2019 16:52
С празнично шествие, улица на занаятите и запалване на казана за изваряване на ракия в Троян започна Българският фестивал на сливата, който се организира за 27-а поредна година и отново събра хиляди гости...
Как Варна ще отбележи Деня на Независимостта на България
Днес, 21 Септември 2019 16:23
Варна ще отбележи Деня на Независимостта - 22-ри септември, с празнична програма,научи Moreto.net. Тържествените чествания по повод 111 години от Обявяването на Независимостта на Република Българияще...
Започна 186-ото издание на Октоберфест
Днес, 21 Септември 2019 16:10
Започна 186-ото издание на Октоберфест в германския град Мюнхен, съобщи "Асошиейтед прес". Кметът Дитер Райтер заби кранчето в първото буре бира с два удара с чук. По традиция той подаде първата халба...
79 години от освобождението на Балчик от румънска окупация
Днес, 21 Септември 2019 15:56
На 21 септември 1940 г. се слага край на продължилата четвърт век румънска окупация. Балчик е първият освободен от българските войски град в Южна Добруджа. Възвръщането му в пределите на България е по...
Орлин Павлов и триото на Живко Петров с концерт тази вечер във Варна
Днес, 21 Септември 2019 15:37
В рамките на кино фестивала In the palace един от най-обичаните български изпълнители - Орлин Павлов, ще изнесе концерт заедно с формацията на джаз музиканта Живко Петров - JP3, напомня Moreto.net. JP3...
Спират субсидиите на подпалвачите на стърнища
Днес, 21 Септември 2019 15:36
През последните седмици на десетки места в страната бяха подпалени стърнища край нивите, сигнализират земеделски производители, пострадали от вандалското отношение към земята и реколтата. От огъня вече...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Женско списание Кино-програма
Спешен зъболекар Театър
Криолиполиза Сметка за вода
Всичко за банята Сметка за ток
Имоти във Варна Видеонаблюдение
Препоръчваме
Музеите във Варна Килими
Любовта е лудост Разписание БДЖ
Гаражни врати промо Икономични бойлери
Матраци и спални Без вредители
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 Общество
 Политика
 По света
 Икономика
 Технологии
 Туризъм
 Любопитно
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
Анкета
Доволни ли сте от работата си ?
Да, много.
Категорично не.
От работата да, но не и от заплатата.
На този етап да.
Не се разбирам с колегите.
В момента не работя.
Днес в афиша на Варна
Цирк "Балкански"

До бензиностанция Кавагаз
17:00, 20:00ч.
Българската писменост: Житие и слово на св. Софроний Врачански

Духовно-просветен център „Св. Архангел Михаил”
Архитектурното наследство на България - арх. Белин Моллов

Морско казино
ХХ-то Международно биенале на графиката

Градска художествена галерия
Живопис и графика - Иван Кирков

Галерия 8
Власт и еротика в рисунка и комикс - Анри Кулев

Галерия "Графит"
Морски сюжети - Венцислав Марков

Галерия Ларго
Изложба живопис - Добромир Манев-Ману

Градска художествена галерия - Филиал
Приютени вселени

Галерия „Арт Маркони”
Изложба илюстрации - Ясен Гюзелев

Галерия Le Papillоn
Изложба акварел - Любен Пашкулски

Галерия „Арт Маркони”
Кино  Театър  Опера  Клубове  Още...
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   Условия   Форум   Блог   Пауза   Реклама   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.6 + 0.5
Бургас   Казанлък   Монтана   Несебър   Сандански  
Moreto.net в Google+ и Facebook