1200 варненци са обслужени на експресната каса на Енерго про за месец
От 15.05.2017 г. в клиентския център на Енерго-про във Варна функционира ново гише за експресно обслужване. То е предназначено за всички посетители, които биха желали да получат информация за услугите на компанията или да се консултират със специалист относно конкретен случай. Повече от 1200 клиенти са обслужени на гишето в ЦОК Варна в рамките на месец.
Информацията, която се предоставя на гишето за експресно обслужване, е свързана с услугите на дружествата от групата Енерго-про. Най-често ползваните услуги от клиентите са получаване на справка за необходими приложения за стартиране на дадена процедура и получаване на формуляри и образци. Клиентите могат да получат и изготвени от компанията документи, в отговор на подадени искания или запитвания, като протокол за разсрочено плащане, копие на констативен протокол и на фактура, съгласувана скица/виза за проектиране, проекти на електрически уредби, инсталации и съоръжения. Всички посочени услуги са достъпни и на останалите точки за обслужване в центъра.
Опитът месец след началото на работа на гишето показва, че основните въпроси, по които посетителите желаят да се консултират, са процедура по смяна на титуляр на партида, процеси по ново присъединяване на обекти към електроразпределителната мрежа, актуализация на клиентски данни и подаване на заявление за електронна фактура.
Експресното гише пести време на посетителите в клиентския център на Енерго-про във Варна, тъй като не се налага да изчакват клиентите, чието обслужване е свързано с попълване и подаване на документи. С въвеждането на новата услуга се намали времето за обслужване на клиентите, като едновременно се оптимизира работата и се повиши ефективността на Центъра за обслужване на клиенти.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Варна и Черноморие |
|
"Граф Монте Кристо" на сцената на Летен театър - Варна през юни
Понеделник, 22 Април 2024 08:14
Младежки театър "Николай Бинев" ще представи на 27 юни в Летен театър - Варна "Граф Монте Кристо" по едноименния роман на Александър Дюма - баща
Билетите са в продажба на каси Българан, Дворец на културата...
| |
|
Вдъхновяващите личности на Варна: Жените в ИТ сектора
Днес, 23 Април 2024 08:06
Въпреки стремежа на компаниите към равенство, приобщаване и многообразие, процентът на професионалистите от нежния пол в ИТ индустрията в световен мащаб остава все още значително по-нисък в сравнение с...
| |
|
За учениците от Варна: Създай неповторима ЗЕЛЕНА приказка!
Понеделник, 22 Април 2024 12:12
Разкрийте как виждате света през очите на природата и отпадъците - как те съжителстват с хората и какво биха им казали, ако можеха да говорят, какво биха променили, ако имаха тази сила?
Разгърнете...
| |
|
120 безплатни туристически обиколки във Варна за тази година
Днес, 23 Април 2024 12:20
120 безплатни пешеходни туристически обиколки с професионални екскурзоводи ще се проведат във Варна през 2024 година. 98 от тях са на английски език, а останалите 22 - на български.
Целта на туровете...
| |
|
Българо-арменски културно-информационен център бе открит във Варна
Днес, 23 Април 2024 11:03
Българо-арменски културно-информационен център бе открит във Варна с тържествен водосвет от отец Дирайр Хадавян в качеството му на представител на негово преосвещенство епископ Татев Агопян - Архиерейски...
| |
|
Един район във Варна без вода днес
Днес, 23 Април 2024 10:50
Един район във Варна е без вода днес, 23 април, поради авария, съобщават от ВиК.
Потърпевши са абонатите около Зеленчукова борса.
Водоподаването ще бъде възстановено около 17.00 ч....
| |
|
За по-красив град утре: Мащабна кампания за почистване на Варна на 27 април
Днес, 23 Април 2024 09:49
С призива „Да почистим Варна заедно днес! За по-красив град утре!“ Община Варна приканва всички граждани, заедно със семействата си и представители на бизнеса да се включат активно в грижата за чистотата...
| |
|
Във Варна на 100 деца се падат осем учители в детски градини
Днес, 23 Април 2024 09:03
Общият брой на преподавателите в детските градини в 265-те общини на страната към учебната 2022/2023 е 19 747 души – с над 200 души по-малко в сравнение с предишната учебна година. Това показват данни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|