1200 варненци са обслужени на експресната каса на Енерго про за месец
От 15.05.2017 г. в клиентския център на Енерго-про във Варна функционира ново гише за експресно обслужване. То е предназначено за всички посетители, които биха желали да получат информация за услугите на компанията или да се консултират със специалист относно конкретен случай. Повече от 1200 клиенти са обслужени на гишето в ЦОК Варна в рамките на месец.
Информацията, която се предоставя на гишето за експресно обслужване, е свързана с услугите на дружествата от групата Енерго-про. Най-често ползваните услуги от клиентите са получаване на справка за необходими приложения за стартиране на дадена процедура и получаване на формуляри и образци. Клиентите могат да получат и изготвени от компанията документи, в отговор на подадени искания или запитвания, като протокол за разсрочено плащане, копие на констативен протокол и на фактура, съгласувана скица/виза за проектиране, проекти на електрически уредби, инсталации и съоръжения. Всички посочени услуги са достъпни и на останалите точки за обслужване в центъра.
Опитът месец след началото на работа на гишето показва, че основните въпроси, по които посетителите желаят да се консултират, са процедура по смяна на титуляр на партида, процеси по ново присъединяване на обекти към електроразпределителната мрежа, актуализация на клиентски данни и подаване на заявление за електронна фактура.
Експресното гише пести време на посетителите в клиентския център на Енерго-про във Варна, тъй като не се налага да изчакват клиентите, чието обслужване е свързано с попълване и подаване на документи. С въвеждането на новата услуга се намали времето за обслужване на клиентите, като едновременно се оптимизира работата и се повиши ефективността на Центъра за обслужване на клиенти.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Търсят се дарения, за да продължат проучванията на Варненския халколитен некропол
Днес, 19 Април 2024 16:57
Проучването на варненския некропол има нужда от помощта на всички българи. Варненският халколитен некропол остава най-забележителният и значимият паметник за праисторията не само на Балканите и Европа.
Регионален...
| |
|
Лаптопи за студенти: Бюджетни и мощни варианти за 2024 г.
Днес, 19 Април 2024 11:00
С настъпването на 2024 година, студентите имат възможност да избират между бюджетни варианти и мощни лаптопи, които отговарят на всички техни нужди – от сърфиране в интернет до комплексни учебни програми....
| |
|
Национална премиера на театралната комедия "Кълбовидна мълния" във Варна
Четвъртък, 18 Април 2024 08:21
На 27 май предстои дългоочакваната премиера на драматичната комедия „Кълбовидна мълния“ от Иван Радоев на сцената на Фестивален и конгресен център във Варна
„Кълбовидна мълния“ предлага уникална комбинация...
| |
|
МЗХ публикува за обществено обсъждане изменение в интервенциите „Биологично растениевъдство“ и Биологично пчеларство“
Днес, 19 Април 2024 18:51
Министерство на земеделието и храните публикува за обществено обсъждане проект на Наредба за изменение и допълнение на Наредба № 9 от 2023 г. за условията и реда за прилагане на интервенциите „Биологично...
| |
|
Стефан Тафров е водещият кандидат на “Да, България” за евроизборите
Днес, 19 Април 2024 18:38
Дипломатът Стефан Тафров спечели вътрешнопартийните избори на “Да, България” за определяне на реда на кандидатите за изборите за Европейски парламент на 9 юни.
Членовете на партията гласуваха в рамките...
| |
|
Виенският икономически форум - Софийска среща 2024 на 22 април в резиденция Бояна
Днес, 19 Април 2024 18:26
На 22 април в резиденция Бояна, световни лидери, бизнес експерти и предприемачи ще се съберат в София, за да обсъдят най-актуалните предизвикателства и възможности пред регионалната и глобална икономика.
Събитието...
| |
|
Трима заместник-министри са освободени
Днес, 19 Април 2024 18:13
Със заповед на министър-председателя Димитър Главчев са освободени трима заместник-министри, считано от 22 април.
Мартин Гиков е освободен от поста в Министерството на иновациите и растежа, а Николай...
| |
|
Даниел Митов оттегли пред Главчев номинацията си за служебен външен министър
Днес, 19 Април 2024 18:02
Даниел Митов оттегли пред премиера Димитър Главчев номинацията си за служебен министър на външните работи.
„За съжаление съм длъжен да Ви уведомя, че въпреки първоначално изразеното съгласие от моя...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|