Съд забрани нелоялна практика на телеком
С окончателно решение Върховният административен съд остави в сила заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на телеком, който при сключването на договори от разстояние е отправял предложение за две услуги, а впоследствие е предоставял само едната, без да уведоми потребителите за това своевременно.
Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
На търговеца ще бъде наложена санкция в размер на 2000 лева и забрана за прилагането на тази практика в бъдеще.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Експертите на КЗП и магистратите са категорични, че това е нелоялна практика. Независимо от обстоятелството, че в поднесения за подпис договор е фигурирала само едната услуга, потребителят е бил заблуден, тъй като при телефонния разговор той е дал съгласието си за конкретно предложение и очаква именно договореното да бъде скрепено писмено чрез изпратените от търговеца документи.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома.
След влизането в сила на заповед на регулаторния орган за забрана на нелоялна практика, засегнатите от нея граждани имат право да развалят сключения договор и да претендират за обезщетение по съдебен път. Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС.
|
Коментари |
11:01ч. 28 Май 2016 #6 BBB Само Виваком имаха практиката да звънят по телефона и да сключват договори с теб без да си се подписал никъде. 100% са те
09:19ч. 28 Май 2016 #5 kokoto те са :) ТЕЛЕто от НОРвегия !
09:17ч. 28 Май 2016 #4 kokoto кои са !? кажете де !!!!!!!
08:11ч. 28 Май 2016 #3 Rino Кой е "търговеца" не пишат обаче!
22:10ч. 27 Май 2016 #2 Nina Царете на измамите чрез СМС услугата са Теленор.Най-вероятно става въпрос за тях. Не знам колко мои познати ми се оплакаха от страшни сметки при тях по 100,200 и повече лева чрез СМС-и даже към странни номера. После твърдят,че сам си ги изпращал,нищо че нямаш спомен за това.Теленор и доста пенсионери метнаха като използваха,че или не виждат добре или не разбират договорите им. КЗП най-после да забрани ВЪОБЩЕ дългосрочните договори,за да се спрат измамите чрез тях.Като знае мобилният оператор,че може веднага да се откажеш от услугите му,да видим дали ще си позволява да мами клиента на едро и на дребно.
18:26ч. 27 Май 2016 #1 dorina Кой е телекомът?
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
„Грийнпийс“ показва във Варна филма „Как да променим света“
Днес, 25 Април 2024 13:26
„Грийнпийс“ - България кани варненци на безплатна прожекция на филма How to change the world („Как да променим света“).
Филмът представя историята на зараждането на „Грийнпийс“ и е носител редица международни...
| |
|
Общинският съвет гласува над 11,5 млн. лева за образователна инфраструктура във Варна
Днес, 25 Април 2024 13:13
Над 11,5 млн. лева ще осигури Община Варна за проекти в областта на образователната инфраструктура. С пълно единодушие Общинският съвет даде съгласието си за обезпечаване на част от средствата, необходими...
| |
|
Варна дарява на Унгария скулптурният портрет на поета Петър Алипиев
Днес, 25 Април 2024 12:56
Община Варна дарява скулптурен портрет на поета и преводач Петър Алипиев на Община Кишкьорьош, Унгария. За целта мемориалният знак ще бъде предаден на Унгарския културен институт в София и с тяхно съдействие...
| |
|
ВМЗ - Сопот отчете рекордни приходи за 2023 г.
Днес, 25 Април 2024 12:40
"Вазовски машиностроителни заводи" (ВМЗ) в Сопот отчитат рекордните 828 млн. лв. нетни приходи от продажби за 2023 г., което е двойно повече спрямо предходната година. Това показват данните на дружеството....
| |
|
Доживотен затвор на мъж, убил по особено мъчителен начин жената, с която съжителствал
Днес, 25 Април 2024 12:27
Варненският апелативен съд потвърди присъда на Шуменския окръжен съд, с която мъж е бил осъден на доживотен затвор за убийството на жената, с която живеел на семейни начала. Абил А. е извършил престъплението...
| |
|
Военноморският музей във Варна отбелязва с изложба Празника на Българската армия
Днес, 25 Април 2024 12:14
По повод 6 май – Деня на храбростта и Празник на Българската армия на 30 април (вторник) от 11.00 часа Военноморският музей във Варна ще открие изложба „Светци – воини и покровители на бойното поле“.
Иконите...
| |
|
"Болезнената липса на хора" - основният проблем на работодателите в страната
Днес, 25 Април 2024 12:03
В шестото прогнозно проучване на пазара на труда на Българската конфедерация по заетостта (БКЗ) работодателите споделят умерени планове за наемане на нови служители за периода април 2024 г. – септември...
| |
|
Депутатите отстраниха Росен Желязков като председател на НС
Днес, 25 Април 2024 11:57
Депутатите гласуваха оставката на председателя на парламента Росен Желязков.
"За" гласуваха 129 народни представители от „Продължаваме промяната – Демократична България“ (ПП-ДБ), „БСП за България“,...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|