Съд забрани нелоялна практика на телеком
С окончателно решение Върховният административен съд остави в сила заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на телеком, който при сключването на договори от разстояние е отправял предложение за две услуги, а впоследствие е предоставял само едната, без да уведоми потребителите за това своевременно.
Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
На търговеца ще бъде наложена санкция в размер на 2000 лева и забрана за прилагането на тази практика в бъдеще.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Експертите на КЗП и магистратите са категорични, че това е нелоялна практика. Независимо от обстоятелството, че в поднесения за подпис договор е фигурирала само едната услуга, потребителят е бил заблуден, тъй като при телефонния разговор той е дал съгласието си за конкретно предложение и очаква именно договореното да бъде скрепено писмено чрез изпратените от търговеца документи.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома.
След влизането в сила на заповед на регулаторния орган за забрана на нелоялна практика, засегнатите от нея граждани имат право да развалят сключения договор и да претендират за обезщетение по съдебен път. Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС.
|
Коментари |
11:01ч. 28 Май 2016 #6 BBB Само Виваком имаха практиката да звънят по телефона и да сключват договори с теб без да си се подписал никъде. 100% са те
09:19ч. 28 Май 2016 #5 kokoto те са :) ТЕЛЕто от НОРвегия !
09:17ч. 28 Май 2016 #4 kokoto кои са !? кажете де !!!!!!!
08:11ч. 28 Май 2016 #3 Rino Кой е "търговеца" не пишат обаче!
22:10ч. 27 Май 2016 #2 Nina Царете на измамите чрез СМС услугата са Теленор.Най-вероятно става въпрос за тях. Не знам колко мои познати ми се оплакаха от страшни сметки при тях по 100,200 и повече лева чрез СМС-и даже към странни номера. После твърдят,че сам си ги изпращал,нищо че нямаш спомен за това.Теленор и доста пенсионери метнаха като използваха,че или не виждат добре или не разбират договорите им. КЗП най-после да забрани ВЪОБЩЕ дългосрочните договори,за да се спрат измамите чрез тях.Като знае мобилният оператор,че може веднага да се откажеш от услугите му,да видим дали ще си позволява да мами клиента на едро и на дребно.
18:26ч. 27 Май 2016 #1 dorina Кой е телекомът?
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Радев на среща със синдикати: Развитието на българската енергетика трябва да се основава не на стихийни решения, а на ясна стратегия
Четвъртък, 25 Април 2024 17:33
Развитието на българската енергетика трябва да се основава не на стихийни решения, а на ясна стратегия, която да съхранява автономността и независимостта на нашата енергийна система. Това заяви президентът...
| |
|
Янаки Милев достигна до четвъртфиналите на турнир в Турция
Четвъртък, 25 Април 2024 17:19
Националът на България за Купа "Дейвис" Янаки Милев се класира за четвъртфиналите на сингъл на турнира на клей в Анталия (Турция) с награден фонд 15 хиляди долара.
Поставеният под №4 българин победи...
| |
|
„Място, наречено Другаде” на Яна Борисова ще покори Варна на 18 май
Четвъртък, 25 Април 2024 17:07
„Място, наречено Другаде” се готви за фурор в зала 1 на Фестивалния и конгресен център във Варна на 18 май.
По сценарий на звездата на съвременната българска драматургия Яна Борисова („С гръб към залеза“,...
| |
|
Лукашенко съобщи за няколко десетки руски тактически ядрени оръжия в Беларус
Четвъртък, 25 Април 2024 16:55
Президентът на Беларус Александър Лукашенко заяви днес, че в страната му са разположени "няколко десетки" руски тактически ядрени оръжия, предаде Ройтерс, като отбеляза, че това е резултат от споразумение,...
| |
|
Задържаха за пореден път двама наркодилъри във Варна
Четвъртък, 25 Април 2024 16:43
Мъж и жена са задържани за пореден път във Варна за държане и разпространение на наркотици, съобщиха от пресцентъра на полицията.
По време на операция за противодействие на престъпността по линия на...
| |
|
Академия за дигитални умения помага на учителите да внедряват изкуствения интелект в учебния процес
Сряда, 24 Април 2024 16:41
Първата по рода си академия за учители с фокус върху развитието на дигиталните умения в ерата на изкуствения интелект организират Yettel и образователният сайт Prepodavame.bg, създаден от Фондация „Заедно...
| |
|
Над 30 000 деца посещават ясли в страната
Четвъртък, 25 Април 2024 16:30
Към 31.12.2023 г. в страната функционират 835 самостоятелни детски ясли и яслени групи в състава на детски градини (ДГ) с общо 33 378 места в тях, показват данните на НСИ.
В сравнение с предходната...
| |
|
НС окончателно отложи с година либерализацията на пазара на тока
Четвъртък, 25 Април 2024 16:16
Парламентът отложи с 1 година, считано от 1 юли, либерализацията на пазара на ток на едро.
Решението беше взето със 152 гласа "за" на ГЕРБ-СДС, ДПС, "Възраждане", "БСП за България" и ИТН.
35 депутати...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|