КЗП забрани да се издава сертификат за коректна фирма
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на фирма да издава на търговци сертификати за коректност по неясни и субективни критерии. Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
Регулаторният орган излезе с решение, че дружеството осъществява дейността си в противоречие с изискването за добросъвестност и професионална компетентност, в резултат на което заблуждава крайните потребители и може да увреди икономическите им интереси.
Всеки търговец, който се сдобие с такъв сертификат, получава определен брой стикери, които може да постави в своите офиси, върху служебни автомобили, витрини на магазини и пр.
Освен това, при изписване на името му в най-популярната интернет търсачка, сред първите резултати излиза връзка към публикувания на официалната страница на „сертифициращата” фирма списък с търговци със статус „коректен”. Всичко това го отличава на фона на конкуренцията и буди по-голямо доверие у потребителите, които остават с впечатлението, че е с безупречна репутация и не подлежи на негативна оценка по отношение на професионалните му качества и компетентност.
Проверка на КЗП установи, че сред „удостоените” със сертификата търговци са и такива, които в последната година са били санкционирани от контролния орган за нелоялни практики и други нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Очевидно обстоятелството, че тези търговци не са спазвали законовите си задължения при извършването на своята дейност, не е било отчетено при издаването на сертификата, твърдят от КЗП.
Според въпросната фирма, преди сертифицирането, се извършва предварителна оценка на търговците по специална методика за проверка на клиентските мнения и изследване за безупречна репутация в интернет въз основа на споделените негативни коментари.
КЗП смята, обаче, че критериите при прилагания метод за проучване на търговците са субективни. Всеки човек има различен изказ и може да изрази отрицателно мнение с негативни думи, с ирония, със сложна терминология, а не непременно с думи и изрази с негативно значение.
Друг важен аспект на казуса е, че с издаването на сертификата фирмата гарантира единствено, че ползващият го търговец е коректен (макар и съгласно неясните критерии) към датата на предоставянето на удостоверението и година преди нея. Ако впоследствие се появят негативни коментари за него, той ще отпадне от „системата за коректни търговци” на фирмата, но може да продължи да ползва стикерите и съответно те да влияят върху поведението на потребителите, тъй като не подлежат на изземване или на последващ контрол, твърдят от КЗП.
Обстоятелството, че сертификатът се заплаща, също поставя под съмнение обективността във връзка с неговото издаване, тъй като от броя закупени „свидетелства за коректност” зависят приходите на дружеството.
При вземането на решението КЗП е отчела и факта, че дружеството е рекламирало дейността си в национално представени печатни и електронни медии, като е подтиквало потребителите да предпочитат фирмите, притежаващи такъв сертификат.
На практика се оказва, че фирма, която сама непрофесионално и некомпетентно извършва своята дейност, издава сертификати за коректност на други търговци, отчитат от КЗП.
Оттам са категорични, че е налице нелоялна търговска практика. Предстои връчването за заповедта за забраната й. Санкцията за подобни нарушения съгласно разпоредбите на ЗЗП е до 30 000 лева.
|
Коментари |
13:29ч. 27 Април 2016 #8 tatyana1 Поредната далаверка! Хваща ли им се някой?
11:36ч. 27 Април 2016 #7 канна И на фирмата, в която работя ни предлагаха сертификат "Коректна фирма 2016 г." и стикери (от icnkm - гр. Бургас) срещу цена 70,80 лв + 7 лв (за куриер). Разбира се, отказахме!
07:33ч. 27 Април 2016 #6 kkk (виж линк...)
Много се смях...втория сертификат го искам...а и само 19.90 в момента :)
04:54ч. 27 Април 2016 #5 blackmore Наред са от loyalnafirma.bg. Същият ментак!
15:14ч. 26 Април 2016 #4 orles Председателят на КЗП да не си трие очите ,а да направят акт на виновните.
15:13ч. 26 Април 2016 #3 Анонимен Лъжат сателитните оператори също -"Булсатком ","Близу ","Виваком ",те са най-големите измекяри !
15:11ч. 26 Април 2016 #2 orles Това показа ,че в България всеки може да лъже на национално ниво.ЗАЩОТО НЯМА ВЛАСТ КОЯТО ДА НАКАЖЕ САМОЗВАНЦИТЕ.
13:32ч. 26 Април 2016 #1 YankovNet Още малко сертификати ... ebatipicha.com nekorektnafirma.com
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Нетаняху провежда офанзива в Рафах и при сделка с "Хамас"
Днес, 1 Май 2024 16:15
Израелският премиер Бенямин Нетаняху обеща във вторник да продължи с отдавна обещаното нападение срещу южния град Рафах, какъвто и да е отговорът на "Хамас" на последните предложения за спиране на боевете...
| |
|
И ПП-ДБ скочиха срещу решението на служебния кабинет за частна детска болница
Днес, 1 Май 2024 15:27
ПП-ДБ ще внесе сигнал в прокуратурата и ДАНС за проверка на условията, при които е издадено разрешението, както и на анализа на потребностите от разкриване на частна детска болница. Призоваваме президента,...
| |
|
Варненските социалисти отбелязаха Първи май
Днес, 1 Май 2024 15:14
Въпреки лошото време членове и симпатизанти на БСП-Варна отбелязаха 1 май - Деня на труда и на международната работническа солидарност.
На входа на Морската градина те издигнаха лозунгите: „Европейски...
| |
|
Какво време ни очаква утре по Черноморието?
Днес, 1 Май 2024 14:21
През следващото денонощие облачността ще остане значителна.
Над Черноморието облачността ще е значителна, на места ще има валежи от дъжд. Ще духа до умерен северен вятър. Максималните температури ще...
| |
|
Радев за детската болница: Здравеопазването не трябва да се развива като нечий бизнес
Днес, 1 Май 2024 13:31
Вчера служебното правителство изненадващо взе решение да одобри създаването на частна детска болница в София. Здравеопазването, особено детското, трябва да се развива като държавен приоритет, а не като...
| |
|
Част от общинските спортни игрища във Варна ще работят и в празничните дни
Днес, 1 Май 2024 13:24
Във връзка с предстоящите официални празници и почивни дни през месец май от Общинско предприятие „Спорт“ информират, че спортните игрища на територията на ОСРК „Младост“, ОСК „Морска градина“ и плувен...
| |
|
Няма основания за поскъпване на агнешкото месо, яйцата и козунака за Великден
Днес, 1 Май 2024 12:28
Няма основания за драстично поскъпване на агнешкото месо, яйцата и козунака за Великден. През тази година не наблюдаваме повишение в цените на горива и електричество, които се отразяват на производството...
| |
|
Президентът Радев: Хората на почтения труд създават смисъл, благополучие и достойно бъдеще за всички
Днес, 1 Май 2024 12:08
Възстановяването на чувството за справедливост и гарантирането на социалната сигурност на гражданите са пътят, по който страната ни трябва да поеме, за да се справи с тревожните демографски тенденции и...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|