КЗП забрани да се издава сертификат за коректна фирма
 
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на фирма да издава на търговци сертификати за коректност по неясни и субективни критерии. Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
Регулаторният орган излезе с решение, че дружеството осъществява дейността си в противоречие с изискването за добросъвестност и професионална компетентност, в резултат на което заблуждава крайните потребители и може да увреди икономическите им интереси.
Всеки търговец, който се сдобие с такъв сертификат, получава определен брой стикери, които може да постави в своите офиси, върху служебни автомобили, витрини на магазини и пр.
Освен това, при изписване на името му в най-популярната интернет търсачка, сред първите резултати излиза връзка към публикувания на официалната страница на „сертифициращата” фирма списък с търговци със статус „коректен”. Всичко това го отличава на фона на конкуренцията и буди по-голямо доверие у потребителите, които остават с впечатлението, че е с безупречна репутация и не подлежи на негативна оценка по отношение на професионалните му качества и компетентност.
Проверка на КЗП установи, че сред „удостоените” със сертификата търговци са и такива, които в последната година са били санкционирани от контролния орган за нелоялни практики и други нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Очевидно обстоятелството, че тези търговци не са спазвали законовите си задължения при извършването на своята дейност, не е било отчетено при издаването на сертификата, твърдят от КЗП.
Според въпросната фирма, преди сертифицирането, се извършва предварителна оценка на търговците по специална методика за проверка на клиентските мнения и изследване за безупречна репутация в интернет въз основа на споделените негативни коментари.
КЗП смята, обаче, че критериите при прилагания метод за проучване на търговците са субективни. Всеки човек има различен изказ и може да изрази отрицателно мнение с негативни думи, с ирония, със сложна терминология, а не непременно с думи и изрази с негативно значение.
Друг важен аспект на казуса е, че с издаването на сертификата фирмата гарантира единствено, че ползващият го търговец е коректен (макар и съгласно неясните критерии) към датата на предоставянето на удостоверението и година преди нея. Ако впоследствие се появят негативни коментари за него, той ще отпадне от „системата за коректни търговци” на фирмата, но може да продължи да ползва стикерите и съответно те да влияят върху поведението на потребителите, тъй като не подлежат на изземване или на последващ контрол, твърдят от КЗП.
Обстоятелството, че сертификатът се заплаща, също поставя под съмнение обективността във връзка с неговото издаване, тъй като от броя закупени „свидетелства за коректност” зависят приходите на дружеството.
При вземането на решението КЗП е отчела и факта, че дружеството е рекламирало дейността си в национално представени печатни и електронни медии, като е подтиквало потребителите да предпочитат фирмите, притежаващи такъв сертификат.
На практика се оказва, че фирма, която сама непрофесионално и некомпетентно извършва своята дейност, издава сертификати за коректност на други търговци, отчитат от КЗП.
Оттам са категорични, че е налице нелоялна търговска практика. Предстои връчването за заповедта за забраната й. Санкцията за подобни нарушения съгласно разпоредбите на ЗЗП е до 30 000 лева.
|
Коментари |
13:29ч. 27 Април 2016 #8  tatyana1 Поредната далаверка! Хваща ли им се някой?
11:36ч. 27 Април 2016 #7  канна И на фирмата, в която работя ни предлагаха сертификат "Коректна фирма 2016 г." и стикери (от icnkm - гр. Бургас) срещу цена 70,80 лв + 7 лв (за куриер). Разбира се, отказахме!
07:33ч. 27 Април 2016 #6  kkk (виж линк...)
Много се смях...втория сертификат го искам...а и само 19.90 в момента :)
04:54ч. 27 Април 2016 #5  blackmore Наред са от loyalnafirma.bg. Същият ментак!
15:14ч. 26 Април 2016 #4  orles Председателят на КЗП да не си трие очите ,а да направят акт на виновните.
15:13ч. 26 Април 2016 #3  Анонимен Лъжат сателитните оператори също -"Булсатком ","Близу ","Виваком ",те са най-големите измекяри !
15:11ч. 26 Април 2016 #2  orles Това показа ,че в България всеки може да лъже на национално ниво.ЗАЩОТО НЯМА ВЛАСТ КОЯТО ДА НАКАЖЕ САМОЗВАНЦИТЕ.
13:32ч. 26 Април 2016 #1  YankovNetОще малко сертификати ... ebatipicha.com nekorektnafirma.com
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Варна е домакин на конференция за музиката в ерата на изкуствения интелект
Днес, 9 Август 2025 09:17
Може ли алгоритъм да композира? Може ли машина да създаде музика, която наистина трогва? Днес, 9 август, от 10:00 ч., в рамките на 12-ото издание на RADAR Festival Beyond Music, хотел „Модус“ във Варна...
| |
 |
 Днес и утре граждани могат да разгледат кораби на ВМС във Варна
Днес, 9 Август 2025 09:09
Жителите и гостите на Варна ще могат да се докоснат до бойната техника и корабите на Българските военноморски сили по повод 146-ата годишнина от основаването на ВМС.
Днес, 9 август, от 09:00 до 17:00...
| |
 |
 19 бъдещи военни лекари прекрачиха прага на ВВМУ „Никола Вапцаров“
Днес, 9 Август 2025 08:37
С тържествена церемония Висшето военноморско училище „Никола Вапцаров“ посрещна 56 нови първокурсници, сред които 19 бъдещи военни лекари. От тях 12 са девойки, а 7 – младежи.
Направлението „Военен...
| |
 |
 Скандал на летище София: Пилот свали от полет дете в инвалидна количка
Днес, 9 Август 2025 08:03
Семейство с трудноподвижно дете беше свалено от полет на Ryanair от София за Тулуза през Бергамо по нареждане на пилота. Причината - количката на момчето не отговаряла на условията за безопасност, съобщава...
| |
 |
 Най-важното от Варна във вчерашния
Днес, 9 Август 2025 07:24
Ремонтът на ул. „Поп Димитър“ във Варна ще обхване по-малък участък
Основният ремонт на ул. „Поп Димитър“ във варненския район „Младост“, предвиден да започне на 13 август, няма да започне от кръстовището...
| |
 |
 9 август в историята
Днес, 9 Август 2025 06:58
48 пр.н.е. – Юлий Цезар разбива Помпей в битката при Фарсала
681 г. – На 16-ото заседание на Шестия вселенски събор в Константинопол, презвитер Константин за първи път споменава българската държава като...
| |
 |
 Прогноза за времето - 9 август
Днес, 9 Август 2025 06:33
На 9 август слънцето във Варна изгрява в 6:07 часа и залязва в 20:20 часа. Продължителността на деня ще е 14 часа и 13 минути. Фазата на Луната е пълнолуние.
По Черноморието ще бъде слънчево. Ще духа...
| |
 |
 Bloomberg: САЩ и Русия обсъждат мир, който може да признае окупираните територии в Украйна
Петък, 8 Август 2025 18:48
Съединените щати и Русия водят преговори по проектоспоразумение, което може да признае контрола на Москва върху окупираните украински територии, съобщава Bloomberg, позовавайки се на информирани източници.
По...
| |
 |
 Удължиха времето за отстраняване на аварията оставила хиляди без вода във Варна
Петък, 8 Август 2025 18:34
ВиК-Варна удължи времето за отстраняване на аварията, която остави редица райони, разположени северно от Варна без вода.
По последна информация засегнатите абонати в местност "Ален Мак", к.к "Чайка",...
| |
 |
 Юрист за промените в Закона за движение по пътищата: Нарушени права и спорна ефективност
Петък, 8 Август 2025 18:27
Въпреки прокламираната цел — повишаване на пътната безопасност, законовите нововъведения пораждат сериозни въпроси относно тяхната правна обоснованост, пропорционалност и ефективност, категоричен е юристът...
| |
 |
 Наградиха военнослужещи и цивилни служители по случай празника на ВМС
Петък, 8 Август 2025 18:07
На 8 август 2025 г., по случай Празника на Военноморските сили, със заповеди на областния управител на Област Варна, кмета на Община Варна и командира на Военноморските сили бяха наградени отличили се...
| |
 |
 Бивш шеф на Българската агенция за инвестиции отива на съд
Петък, 8 Август 2025 17:52
Софийска градска прокуратура (СГП) привлече към наказателна отговорност бивш изпълнителен директор на Българска агенция за инвестиции по делото за "Златните паспорти". Това съобщиха от пресцентъра на прокуратурата.
Държавното...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|