Ведомството се намеси след като се разбра, че около 67 000 клиенти на ЕРП-то са получили по две фактури с един и същи падеж. „Енерго-Про” се оправдаха със софтуерен проблем и разсрочиха безлихвено с две седмици плащането по втората фактура.
Подобни проверки ще бъдат направени и на EVN и ЧЕЗ.
От проверката в конкретна сграда става ясно, че „Енерго-Про” е осигурило три почивни дни за отчетниците по Коледа и, за да не се допусне период на отчитане, по-дълъг от 31 дни, през януари е бил извършен извънреден отчет с резултат две фактури – за 22 дни и за 14 дни.
Други нарушения
Проверката е установила и някои нарушения, за някои от които министър Петкова спомена преди дни в ефира на bTV.
Така клиентите на дружеството едва на гишетата за плащане получават информация за консумираната електроенергия и броя фактури – факт, който сериозно се разминава със собствените общи условия на „Енерго-Про”.
„Клиентите на Енерго-Про Мрежи АД и Енерго-Про Продажби АД нямат навременна информация за консумирана енергия, не са защитени от получаване на две фактури за месец с еднакъв падеж и този метод на работа с клиенти не отговаря на изискванията на Директива 2012/27/ЕС относно енергийната ефективност по отношение достъп до данни и информираност за консумацията на енергия”, подчертават от МЕ.
При проверката в сгради във Варна и Шумен са установени и отклонения в часовниците на електромерите – в някои случаи, до близо 4 часа.