Предвижда се разработването на проект, който ще спомага за предотвратяване на конфликти между пациенти и лекари в Спешното отделение на една варненска болница. Това каза за Радио „Фокус” – Варна Олга Томова, председател на сдружение „За равни права в здравеопазването” във Варна. В момента се търси финансиране на проекта, който да започне да се реализира от началото на другата година. В проекта ще се включи и още една дейност – изграждане на медиаторски приемни в няколко лечебни заведения във Варна. Това е по-модел от други европейски държави, където работи много добре, подчерта Томова. По този начин се подобряват отношенията пациент – медицински специалист, които по наблюдения на Томова е съществен проблем, за който се говори малко. Този конфликт се отразява зле на работата на медиците и на качеството на услугата, получавана от пациентите. „В момента лекари и пациенти в една неписана война. Пациентът мисли, че като отиде в лечебно заведение, лекарят се чуди само как да му вземе пари и да не излекува. От друга страна лекарят във всеки един пациент вижда съдник, човек който ще го съди, ако не му обърне достатъчно внимание”, каза Томова. По думите й, това не са частни случаи, а ежедневие. По наблюдения на Томова, при намеса на друг човек, немедицинско лице, нещата се подобряват значително и има чуваемост.