Двукратен ръст на измамите в интернет покупките у нас бележат от Европейския потребителски център. Само за миналата година от центъра отчитат, че над половината българи, пазарували онлайн, са ставали жертва на измама. Тя е от доставка на стока, която не отговаря на рекламираното качество, до чиста кражба на парите. От центъра предупреждават, че никой търговец не дава цена, която е в пъти по-ниска от реалната, ако действително продава в пълна изправност въпросния продукт. Най-често

българите са

се хващали

на въдицата

че предплащат много изгоден автомобил, превели са парите и после са загубили следите на „търговеца”.

В опита си да намерят най-изгодните стоки, нашенци търсят конкретни марки на най-ниските цени, без оглед на това какви гаранции дава сайтът за произхода на продукцията и нейното качество. Проверка на „Монитор” установи, че китайски електронни магазини продават за 25 долара якета с яки от естествена кожа, като само яките у нас струват по 200-300 лв. Тъй като сумата е под 30 USD, за нея не се дължи ДДС и не трябва да бъде освобождавана от митница. „Монитор” научи за три случая на покупки от този сайт, като двама души са

получили

имитации

на поръчаните якета, които се намират без проблеми и в магазините за преоценени стоки у нас, за третата дама изобщо не е имало доставка.

Купувач, пазарувал от такъв сайт няма на кого да се оплаче в целия свят казват експертите. Те предупреждават още, че когато електронният търговец иска да му бъде платено през фирма за бързи парични преводи, това също значи, че хвърляте парите си напосоки. Това обаче може да се окаже по-малката беда, защото, ако въведете номер на кредитна карта, тя може да бъде източена. Ако в подкрепа на своята легитимност фалшив сайт е поставил връзка към система за гарантирано разплащане, след операция през нея ще получите парите си обратно до три работни дни. „Монитор” направи експеримент с 30 долара, които надлежно бяха върнати.

На второ място по измами са доставките на телефони и електроника, които са само имитация на най-популярните марки. Пристигнали от Китай, те си остават завинаги ваши, независимо от липсата на обещаните възможности.

Проблемите в българските сайтове са свързани с

липсата на

достатъчно

информация

за предлаганите продукти. Много често се предлагат реплики на популярни марки обувки и дрехи (без знаци на популярни марки, но досущ приличат на тях), а търговците съобщават, че стоките са „модерни, с актуални апликации и приятни за носене”, но подробности, свързани с вложените материали, липсват. През зимата вървят особено добре триковете с ботуши, имитации на тези, които осигуряват комфорт в температури до минус 30 градуса.

Друг трик на родните сайтове е да предлагат стоки от разпродажби в западни държави. Когато човек поръча стоката, търговецът веднага я заявява, например от Швейцария. Но тъй като работи на дребно, нашият търговец изчаква да се съберат повече поръчки. Ако от поръчката изтече един месец, клиентът получава извинителен имейл, в който се съобщава, че заради огромния наплив от поръчки клиентът е планиран за следващата доставка. Ако потребителят е платил онлайн, което осигурява безплатна доставка на стоката, може само да чака. Препатили разказват, че поръчана в началото на май лятна блуза е пристигнала в края на юли.

Нашите уебтърговци залагат на наложен платеж

Незнанието на българите как сигурно да се разплащат по интернет и страхът на много от тях, че парите им ще бъдат източени, поддържат практиката повечето български сайтове за електронна търговия да искат наложен платеж – тоест плащането става след доставката. В голяма степен това гарантира доверието между търговеца и получателя, макар системата да е архаична. „Плати, след като отвориш” е предпочитана опция и тези търговци получават най-малък дял оплаквания.