Почти двойно се е увеличил броят на пазаруващите онлайн потребители през 2011 година, в сравнение с 2010 г. Запазва се тенденцията българските сайтове да са по-предпочитани поради възможността за заплащане с наложен платеж. Най-големите страхове на българските онлайн потребители са свързани със злоупотреба на личните данни. Специалистите отчитат и повишаване на доверието към онлайн шопинга.

През 2011 година над 50% от потребителите на Интернет в България пазаруват активно онлайн. Нова тенденция сред българските потребители е търсенето и предлагането на туристически услуги онлайн. 26% от пазаруващите по мрежата предпочитат българските сайтове за пазаруване, а 10% - чуждите. Това показват данните от проучване „Как да пазаруваме от разстояние и какви са най-сигурните начини за плащане”. Онлайн разплащанията се ползват основно за продукти и услуги.

След това заплащането на комуналните си сметки и на последно място за забавление, като под забавление се разбира покупката на различен тип съдържание – аудио съдържание, видео съдържание, обяснява Камелия Павлова, организатор на проучването.

Злоупотребите с лични данни са основните страхове на онлайн пазаруващите в България.   

Интересното е, че по отношение на личните и финансовите данни българите имат повече доверие в чуждите сайтове и обратното - в България, тук пазарувайки в български сайтове, потребителите се страхуват повече за личните и финансовите данни.

Съветите за това как да разпознаем коректния онлайн търговец: Да са ясни условията, да бъдат на видимо място, да има възможност потребителят да се свърже с  компанията, като по този начин те до голяма степен доказват своята отвореност и съответно доказват, че са коректен партньор.

В България има добре изградени механизми и електронните разплащания са добър начин за разплащане, а секторът тепърва ще се развива, смятат експертите.