Близо 3 милиона са обажданията на телефон 112 за 2010 година, отчетоха от службата. От тях близо 816 хиляди са с конкретни искания на граждани за оказване на помощ, 526 320 пъти са били сигнализирани службите за спешно реагиране. С 69 % е нараснал средномесечният брой сигнали, изпратени от телефон 112 към службите за спешно реагиране спрямо 2009 г. През изминалата година относителният дял на реалните инциденти към общия брой повиквания към 112 се е увеличил три пъти спрямо 2009 г. Причините за това са премахването на възможността за избиране на телефон 112 от апарати без СИМ карти и повишеното ниво на популярност за услугата, което по данни от последното проучване у нас е 66%, при средно ниво за ЕС 47%. Най-висок дял на инцидентите, насочени към службите за спешно реагиране, е отчетен в област София град - 25.9%, а най-нисък в област Смолян - 1%.