До омбудсмана през 2010 г. са подадени 3687 жалби и сигнала, в тях гражданите поставят най-често проблеми в сферата на обществените услуги (21,8 на сто от всички жалби), въпроси, свързани с устройството на територията и проблеми на собствеността (17,5 на сто) и със социални права (17 на сто).

Такива са данните от Доклада за дейността на омбудсмана през 2010 г., представен на пресконференция днес от националния омбудсман Константин Пенчев. Докладът беше внесен вчера (31.01) в Народното събрание. Пенчев посочи, че жалбите срещу монополите са свързани с оплаквания на хората от мобилни оператори, топлофикации, електроразпределителни дружества, ВиК.

Общо 15 140 са жалбите и сигналите, получени от създаването на институцията до 31 декември 2010 г., като през миналата година са подадени най-много оплаквания за целия период, те са и с 37 на сто повече в сравнение с 2009 г. Увеличение на оплакванията е регистрирано и през последните два месеца от годината.