Високите цени и включването на роуминг в граничните райони на страната са сред основните оплаквания на варненци спрямо мобилните оператори, предаде репортер на радио „Фокус” – Варна . Повечето от варненци коментираха, че като цяло нямат сериозни забележки към операторите, с които са сключило договор, но отбелязаха, че има какво да се желае по отношение на тарифите. По техни думи цените в Западна Европа са доста по ниски спрямо България, като уточниха, че там заплатите са в пъти по-високи, а цените са с поне 20% по-ниски спрямо тези в страната. Другия проблем, който отчитат варненци е, че когато посещават градове, като например Русе се оказва, че се преминава на роуминг услуги, което оскъпява разговорите. В тези случаи операторите казват, че проблема е в настройките на телефона.

Друг проблем, който притеснява варненци е този, че понякога когато дойде време за преподновяване на договора получават по десетки обаждания от консултанти работещи във фирми посредници и това според варненци е изключително досадно. Все пак жителите на града изразиха мнение, че в последните години мобилните оператори са свалили доста цените, а освен това обхватът им е почти 100%, което е много важно.