Голяма част от пострадалите при катастрофи граждани не знаят правата си. Това каза в интервю за радио „Фокус” – Варна Христо Димитров, представител на Българската асоциация на застраховани и пострадали при катастрофи във Варна. След пътен инцидент между два леки автомобила, шофьорите помежду си обикновено знаят как да уредят щетите помежду си, но пострадалите не знаят, че пътниците и пешеходците също имат право на обезщетение от застраховка „Гражданската отговорност” на виновния водач. „ След пътен инцидент хората са в шок. Не знаят какво им се полага като обезщетения или как протича дознанието, затова е важно всеки да си знае правата в страната”, допълни Димитров. Именно липсата на информация у пострадалите при пътни инциденти е инициирала откриването на национален телефонен номер 070017112, който да се ползва от претърпелите пътен инцидент.

На този телефон пострадалите при катастрофи ще могат да получат информация за основните си права и възможностите за оказване на психологическа и правна помощ. Добре информираният гражданин ще предотврати порочни практики и злоупотреби от страна на държавни институции, лечебни заведения, застрахователни компании, както и да сигнализират за проблемни пътни участъци. Христо Димитров уточни, че двустранният протокол се ползва само при възникнало пътно произшествие между два леки автомобила с материални щети без пострадали. По този начин се разтоварва работата на МВР, за да може полицията да работи по превенцията на пътните инциденти. „Когато при произшествието има пострадали със средна телесна повреда се вози дознание и двустранния протокол не влиза в сила”, обясни Димитров. Офисът на Българската асоциация на застраховани и пострадали при катастрофи във Варна е отрит преди повече от три години. Според Христо Димитров от Варна и областта за този период са постъпили стотици обаждания, включително и от чужденци. Най-често хората, потърсили помощ от варненския офис на асоциацията са се притеснявали за сроковете на дознанието.

„Дознанието трае няколко месеца и през този период те просто трябва да изчакат”, коментира Димитров. Той допълни, че за разлика от други области, във Варна няма проблеми при издаването на документи от МВР, съда и болницата за пострадалите при пътни инциденти. Христо Димитров съветва пострадалите при катастрофа най-вече да си направят протокола за произшествието. Екипи на асоциацията в морската столица ходи и по домовете на тежко пострадалите, за да ги консултира.