Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
¼ от установените случаи на работа без трудов договор са в хотелиерство и ресторантьорство
Вторник, 20 Август 2024 15:41
Почти ¼ от установените случаи на работа без трудов договор са в хотелиерство и ресторантьорство, показват данните от контролната дейност на Изпълнителна агенция „Главна инспекция по труда“ (ИА ГИТ)....
| |
|
Нови 32 полетни връзки седмично ще свързват Германия с летищата във Варна и Бургас
Вторник, 20 Август 2024 12:32
Подписан е договорът за тригодишно сътрудничество между SunExpress, съвместно дружество на Lufthansa и Turkish Airlines, и Electra Airways за полетна програма между Германия и България. С 32 полетни връзки...
| |
|
Министърът на туризма: Сезонът върви с резултати, които ще го направят рекорден
Неделя, 18 Август 2024 12:25
Туристическият сезон върви с резултати, които ще го направят най-добрия въобще. Това заяви ресорният министър Евтим Милошев в ефира на Нова телевизия. Нашите традиционни пазари са Европа и съседните страни....
| |
|
Цените по морето започнаха да падат
Неделя, 18 Август 2024 10:54
Сезонът на намаленията в най-големия ни курортен комплекс „Слънчев бряг“ вече започна. От няколко дни повечето хотели предлагат по-ниски цени на нощувките спрямо юли и началото на август.
От втората половина...
| |
|
Дубровник е най-засегнат от масовия туризъм в Европа, причината е „Игра на тронове“
Сряда, 14 Август 2024 08:31
Дубровник е най-засегнатата от масовия туризъм туристическа дестинация в Европа според класация на германското издание "Травелбук" (Travelbook), цитирано от черногорската телевизия РТЦГ.
Въпреки че...
| |
|
Кои плажове във Варна са с най-чиста вода?
Вторник, 13 Август 2024 14:24
Къде да отидем на плаж във Варна или околностите и къде водата е най-чиста? Отговор вероятно дават резултатите от мониторинга на морската вода, извършван периодично от Здравната инспекция в морската столица.
Резултатите...
| |
|
3,5 млн. нощувки са реализирани през юни у нас
Понеделник, 12 Август 2024 11:15
През юни 2024 г. в страната са функционирали 3 297 обекта с 10 или повече легла - хотели, мотели, къмпинги, хижи и други места за краткосрочно настаняване, със 139.5 хил. стаи и 314.4 хил. легла в тях....
| |
|
Какви са уловките за потребителите на офертите Last Minute
Неделя, 11 Август 2024 15:49
Офертите от типа “в последния момент” трябва да бъдат внимателно проучвани, за да се предпазим от риска дори да променим плановете си за периода и мястото на своята почивка, а да получим по-неизгодни условия....
| |
|
Турист от Кувейт плати 18 хил. лева за медицинска помощ в „Златни пясъци“
Четвъртък, 8 Август 2024 11:24
Турист от Кувейт е платил 18 хил. лева за медицинска помощ в курорта „Златни пясъци“. За това разказва репортаж на Btv.
Само преди дни Moreto.net писа за случай, при който почиващи по морето ни от Литва...
| |
|
Международното летище в Дубай отчете рекорден ръст пътниците през първото полугодие
Сряда, 7 Август 2024 18:41
Трафикът на международното летище в Дубай, най-натовареното в света, достигна рекордните 44,9 милиона пътници през първата половина на 2024 г., предаде Франс прес. Увеличението представлява ръст от 8 на...
| |
|
Южна Испания ще предприеме мерки срещу ваканционните наеми в стил Airbnb
Сряда, 7 Август 2024 12:39
Южният испански регион Валенсия се присъединява към все по-голям брой правителства, които предприемат мерки срещу ваканционните имоти под наем в стил Airbnb в отговор на нарастващата реакция срещу масовия...
| |
|
Вкусовете на лятото в „Св. св. Константин и Елена“
Понеделник, 5 Август 2024 08:30
Ако искаш да опознаеш добре едно място, трябва да опиташ храната му – важи за всяка страна и всеки град по света. Важи с пълна сила и за най-стария български морски курорт „Св. св. Константин и Елена“.
Популярен...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|