Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
Снимки
Обяви

Пазаруване онлайн: Три сигнала, че нещо не е наред и трябва да внимаваме

Петък, 19 Април 2024 13:22
Източник: Moreto.net   
Електронният магазин е на словенски, чешки или румънски език, адресът, който е даден за контакти, е в Италия, но стоката пристига от Азия, без уточнен подател… Седмица-две по-късно линкът на уебсайта вече не се отваря.

Такъв е профилът на много оплаквания, които получаваме по телефон или по имейл в последно време в Европейски потребителски център България, съобщават от там. Жалват ни се предимно дами, които са от различни краища на страната и на различна възраст. Това, което ги обединява е, че са видели рекламата на даден сайт в социалните мрежи, направили са поръчка на атрактивни дрехи, но след това получават различни по брой и вид продукти - най-често блузи, с изключително ниско качество.

Или както ни обясни една от тях "приличат на трета употреба". По тази причина решихме да обърнем още веднъж внимание на знаците, които може да подскажат, че сайтът за онлайн продажби не е достатъчно коректен и е по-добре да се въздържаме от поръчки.

Задължиха ме да поръчам 4 артикула

Чрез реклама от социална мрежа потребителка попада на нов онлайн магазин. Харесва си рокля за специален повод на изключително изгодна цена. При други онлайн продавачи подобни продукти струват поне 2 или 3 пъти повече. За да поръча каквото и да е от сайта обаче, потребителката трябва да купи общо поне 4 продукта.

Коментарът на ЕПЦ: Възможно е да има отстъпка при поръчване на повече артикули или комбинация от 2 или повече стоки, но това не бива да се превръща в изрично задължение да се пазарува от даден сайт. В случай че изискването е безпрекословно, то помислете добре дали имате нужда точно от тези продукти, преди да го изпълните.

Получих спам в червено!

Друга потребителка получава потвърждението за поръчката в спам папката на своя имейл с изрична индикация за опасност, маркирана в червено. Въпреки това, тя отива до офиса на куриера и си взима поръчката.

Коментарът на ЕПЦ: Обикновено нашите пощи идентифицират достатъчно добре опасностите и ни дават сигнал за това - най-често, пращайки подателя в папка СПАМ на имейла. В такива случаи много често става дума за фишинг имейли/линкове или други опити на злонамерени податели да ни навредят.

Друг знак, че може да има нещо нередно при една подобна продажба, може да се открие и във факта, че търговецът ни изпраща информация за движението/проследяването на стоката от различни имейл адреси, които нямат нищо общо с домейна на сайта, от където сме пазарували.

Затова – бройте до 10 поне още веднъж преди да отворите подобни електронни писма - освен да загубите пари заради некачествените дрехи, например, рискувате още и да заразите компютъра или телефона си и съответно да унищожите целия архив, който имате на това устройство.


Без телефон и имейл адрес

В сайта е описана много подробно процедурата, според която можех да върне якето, което си поръчах, но в действителност никъде нямаше възможност да попълня формуляр, за да информирам продавача, липсва телефон, не може да се намери и никакъв имейл адрес. Това споделя друга потребителка.

Коментарът на ЕПЦ: Всички търговци в Европейския съюз са задължени да предоставят контакти като имейл поща, телефон и физически адрес на уебсайта си, за да може потребителят лесно да се свърже с тях. Необходимо е да има и данни за компанията, както и къде е регистрирана. Когато става дума за продавач в трета държава, това не е задължително, но пък и правата на клиентите може да се окаже, че не са така добре защитени, както е в рамките на ЕС.

Нашият съвет е преди да направите поръчка от нов и непознат сайт, непременно да проверите продавача и как може да се свържете с него при евентуални въпроси или проблеми. Много често некоректни лица, които продават стоки онлайн, остават празно място там, където трябва да има информация за фирмата и нейните контакти. В други случаи текстът, който обяснява къде е регистриран търговецът, е на език, съвсем различен от този, на който е останалата част от информацията за продуктите на сайта. Понякога е сложена картинка с името на фирма, вместо то да бъде изписано като част от целия текст, и така по-трудно се улавя като грешка или измама от търсачките в мрежата.

Кога може да се обърнете към ЕПЦ България?



Има три важни условия:

Първото е да сте купили стоката или услугата като физическо лице, а търговецът да е от друга страна в ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство.

На второ място – да предоставите информация за търговеца, както и доказателства за покупката и проблема.

И трето – да сте направили опит да решите проблема директно с търговеца и той да отказва съдействие.

За ЕПЦ България

ЕПЦ България е част от Мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), която обхваща 29 центъра във всички държави в ЕС, както и в Исландия и Норвегия, като работим и с Международния потребителски център в Обединеното кралство. ЕПЦ България се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът функционира към Комисията за защита на потребителите.

Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
България
По света
Бизнес
Наука
Туризъм
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории
Крими
На фокус
Избори
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Библиотеката
Саниране
Украйна
АМ Хемус
Дупката
Стара Варна
Новини - Бизнес
Завод за кабели с близо 950 служители затваря у нас
Неделя, 15 Септември 2024 10:16
Производителят на кабелни комплекти за автомобилната индустрия "СЕ Борднетце - България" ЕООД обяви план за реорганизация на дейността си в България за следващите две години в съобщение, получено в БТА....
Близо 4 млрд.щ.д. е достигнал стокообменът между България и Китай за 2023 г.
Четвъртък, 12 Септември 2024 13:39
Търговските отношения между Република България и Китайска народна република се развиват положително. Близо 4 млрд.щ.д. е достигнал стокообменът между двете страни за 2023 г. , като българският износ за...
МЗХ стартира обучение за земеделците във Варна, Добрич, Шумен, Силистра и страната
Четвъртък, 12 Септември 2024 12:44
Министерство на земеделието и храните ще проведе обучение за земеделски производители в страната за изискванията по интервенциите от Стратегическия план за развитие на земеделието и селските райони за...
Агенция "Митници" и Асоциация на корабните брокери и агенти с работна среща във Варна
Четвъртък, 12 Септември 2024 11:48
Представители на Агенция „Митници" и на Българската асоциация на корабните брокери и агенти обсъдиха на работна среща в Митница Варна изискванията към икономическите оператори, произтичащи от въведената...
Създаваме дом и среда – проектите на „Явор“ АД в София и Варна
Вторник, 10 Септември 2024 09:00
Сигурност, спокойствие, уют, внимание към детайла и качествено строителство – това е най-важното, което всеки новодомец търси при избора на жилище. „Явор“ АД и неговият собственик „Интерком Груп“ ООД са...
Нови правила за ипотечните кредити влизат в сила от октомври
Четвъртък, 12 Септември 2024 08:20
Нови правила за отпускането на ипотечни кредити влизат в сила от 1 октомври. Според новите изисквания на БНБ търговските банки ще финансират не повече от 85% от стойността на жилището, а месечните вноски...
Първокласник вкъщи? Най-важното за подготовката за училище
Понеделник, 9 Септември 2024 16:28
Първите стъпки в училище са вълнуващ момент в живота на всеки първокласник. Това е времето, в което децата не само се учат да пишат, четат и смятат, но и се запознават със своите съученици и създават приятелства...
Бизнесът против ново отлагане на принципът "замърсителят плаща"
Вторник, 10 Септември 2024 18:55
Асоциацията на организациите на българските работодатели (Асоциация на индустриалния капитал в България, Българска търговско-промишлена палата, Българската стопанска камара и Конфедерация на индустриалците...
Високи цени и високи рискове – пред какво е изправен имотния пазар във Варна?
Четвъртък, 5 Септември 2024 11:25
Търсенето не отговаря на предлагането и това разклаща варненския пазар за недвижими имоти Цените на имотите са в своя пик, макар че се отчитат по-малко сделки – това е част от опасностите, които тегнат...
3,58 млн. души заети в икономиката отчитат от НСИ
Четвъртък, 5 Септември 2024 14:03
По предварителни данни през второ тримесечие на 2024 г. брутният вътрешен продукт (БВП) на едно заето в икономиката лице се увеличава реално с 0.6% в сравнение със същото тримесечие на предходната година....
2,1% ръст на БВП, отчитат от НСИ
Четвъртък, 5 Септември 2024 12:59
През второто тримесечие на 2024 г. брутният вътрешен продукт (БВП) нараства с 2.1% в сравнение с второто тримесечие на 2023 г. и с 0.5% спрямо първото тримесечие на 2024 г. по сезонно изгладени данни. Това...
НСИ отчете ръст при търговията на дребно през юли
Четвъртък, 5 Септември 2024 12:19
Националният статистически институт отчита повишение на оборота с 1.2% в раздел "Търговия на дребно, без търговията с автомобили и мотоциклети". Данните са за юли спрямо предходния месец. Търговският...
Търси в новини:
345678910111213

Изпрати новина

Полезно
Списание Hera.bg Спешен зъболекар
Онлайн Супермаркет Уреди за вграждане
Лазерна епилация Шофьорски курс
Афиш Варна Сметка за ток
Имоти във Варна Патенти
Препоръчваме
Дограми и фасади Климатици Варна
Сметка за вода Обяви Варна
Гаражни врати Промо Хибриден бойлер
Матраци и легла Ел. велосипеди
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Всички теми
 Варна и Черноморие
 България
 По света
 Най-четено от Бизнес 1 2 3
 Наука
 Туризъм
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
 Истории
 Крими
 На фокус
Анкета
Къде предпочитате да отидете на ресторант?
На крайбрежната алея
На Морска гара
На Аспарухов плаж
В центъра на града
В квартален ресторант
Край морето, но извън града
Далеч от Варна
Не посещавам
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   WEB   Условия   РЕКЛАМА   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
1.1 + 1.6
Бургас   Казанлък   Монтана   Сандански   BG16RFOP002-2.073-1758-C01
Moreto.net във Facebook