Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
Кое е най-доброто летище в света за 2023 година (видео)
Петък, 1 Март 2024 14:40
Летище Чанги в Сингапур е най-доброто летище в света, според световните летищни награди на Skytrax за изминалата 2023 година. Те се считат за еталон за качество за световната летищна индустрия, като оценяват...
| |
|
Програмата за реклама на черноморските общини ще бъде разширена
Четвъртък, 29 Февруари 2024 16:44
„Ще продължим и ще разширим програмата за реклама и промотиране на черноморските общини и за вътрешността на страната. Реално с тази реформа започнахме да работим за летен сезон 2024 още в края на миналото...
| |
|
Отдават под наем 20 плажа по нови правила
Вторник, 27 Февруари 2024 17:32
„Поставяме началото на още една реформа, която до този момент не е срещала политическа воля, но е очаквана от сектора и обществото. Тръжните процедури по отдаване под наем на плажовете, които са изключителна...
| |
|
Къде пътуваха българите през януари?
Вторник, 27 Февруари 2024 14:23
Пътуванията на български граждани в чужбина през януари 2024 г. са 537.5 хил., или с 6.6% повече от януари 2023 година, съобщават от НСИ.
Регистрирано е увеличение на пътуванията по следните цели: други...
| |
|
Община Варна все още няма контрол върху туристическата си страница
Вторник, 27 Февруари 2024 13:31
Община Варна все още няма достъп и контрол върху фейсбук страницата на официалния си туристически сайт visit.varna.bg, която стана обект на хакерска атака в края на септември 2023 г.
Това обяви кметът...
| |
|
Искате ли да опитате тези крокети? Присъединете се към 43-годишния списък с чакащи
Вторник, 27 Февруари 2024 12:28
Ако поръчате кутия замразени крокети от говеждо Кобе от Asahiya, семеен месарски магазин в Takasago City в префектура Хиого в западна Япония, ще отнеме още 43 години, преди да получите поръчката си.
Това...
| |
|
Гърция въвежда бързи визи за турски туристи за 10 гръцки острова от март
Вторник, 27 Февруари 2024 11:16
Схемата за облекчаване на визовия режим, която ще позволи на турските граждани да посещават 10 гръцки острова, обявена в края на миналата година по време на посещението на президента Реджеп Тайип Ердоган...
| |
|
Мавриций блокира круизен кораб заради опасения от холера
Понеделник, 26 Февруари 2024 16:25
Мавриций отказа разрешение на норвежкия круизен кораб Norwegian Dawn да акостира в столицата Порт Луис поради опасения от потенциална епидемия от холера на борда.
Най-малко 15 души от Norwegian Dawn...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|