Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Шефът на израелското военно разузнаване подаде оставка
Понеделник, 22 Април 2024 17:24
Израелската армия съобщи в понеделник, че ръководителят на нейното разузнаване е подал оставка заради провалите около безпрецедентната атака на Хамас от 7 октомври , която проби отбраната на Израел.
Аарон...
| |
|
Ердоган пристигна на посещение в Ирак
Понеделник, 22 Април 2024 15:55
Турският президент Реджеп Тайип Ердоган пристигна в понеделник в съседен Ирак за първото си държавно посещение там от години, като се очаква въпросите за водата, петрола и регионалната сигурност да бъдат...
| |
|
Протеин, открит в потта, може да предпази хората от лаймска болест
Понеделник, 22 Април 2024 13:57
Лаймската болест, бактериална инфекция, предавана от кърлежи, засяга почти половин милион души в Съединените щати всяка година. Лаймската болест е една от най-разпространените, предавани с кърлежи инфекции...
| |
|
Случаите на лица с коклюш в Нидерландия се увеличават
Понеделник, 22 Април 2024 11:46
Броят на съобщените случаи на магарешка кашлица в Нидерландия се е увеличил с 1800 през първите две седмици на април, включително 50 бебета. Починал още един човек, този път възрастен над 80 години, съобщава...
| |
|
Защо НАСА иска часова зона на Луната?
Понеделник, 22 Април 2024 10:56
Правителството на Съединените щати възложи на своята космическа агенция НАСА да установи стандартна часова зона за Луната, която ще бъде известна като координирано лунно време (CLT).
В меморандум, публикуван...
| |
|
Гражданите на Словакия събраха за два дни 3 млн. евро за снаряди за Украйна
Понеделник, 22 Април 2024 10:30
2,95 млн. евро за закупуване на снаряди за Украйна са събрали само за два дни граждани на Словакия. Събирането на средства бе обявено в отговор на отказа на словашкото правителството да се включи в организираното...
| |
|
Приключва предизборната кампания за президентските избори в РСМ
Понеделник, 22 Април 2024 09:52
Днес завършва предизборната кампания за президентските избори в Република Северна Македония на 24 април.
Снощи се състоя единственият дебат между седмината кандидати за държавен глава.
С най-големи...
| |
|
Нетаняху обеща да отхвърли всякакви санкции на САЩ срещу армията
Понеделник, 22 Април 2024 08:53
Израелският министър Бенямин Нетаняху обеща да отхвърли всякакви санкции срещу армията на страната след съобщения, че САЩ планират да намалят помощта за една част.
"Ще се боря с всички сили", каза премиерът...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|