Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
САЩ одобри пакет от чуждестранна помощ за 95 млрд. долара за Украйна, Израел и Тайван
Сряда, 24 Април 2024 15:07
Сенатът на САЩ одобри пакет от чуждестранна помощ на стойност 95 милиарда долара, който включва военна подкрепа за Украйна, Израел и Тайван. Очаква се президентът Джо Байдън да подпише закона в сряда.
Във...
| |
|
Мексико призна, че е "шампион" по производство на синтетични наркотици, включително фентанил
Сряда, 24 Април 2024 14:42
Мексико е "шампионът" в производството на синтетични наркотици, включително фентанил, призна ръководителят на Агенцията за криминални разследвания на страната по време на международни преговори, насочени...
| |
|
Руският свещеник, отслужил панихида за Навални, е отстранен за 3 години
Сряда, 24 Април 2024 11:47
Руският православен свещеник, отслужил панихидата за покойния руски опозиционен лидер Алексей Навални през март, е отстранен от духовнически задължения за три години, съобщи Московската епархия на Руската...
| |
|
Директорът на ФБР смята, че TikTok е проблем за националната сигурност
Сряда, 24 Април 2024 10:48
Докато Сенатът на САЩ се готви да одобри забраната на TikTok, шефът на ФБР във вторник подчерта опасенията за сигурността относно популярното приложение, собственост на Китай.
Директорът на ФБР Кристофър...
| |
|
Северна Македония избира президент сред рекорден брой кандидати
Сряда, 24 Април 2024 10:10
В Северна Македония 1 814 317 избиратели днес ще гласуват за избор на президент на страната. Това са седмите президентски избори в Северна Македония и са с рекорден брой кандидати - седем.
В 20-дневната...
| |
|
ЕП прие регламент, забраняващ продуктите, произведени с принудителен труд
Сряда, 24 Април 2024 09:47
Парламентът даде окончателното си одобрение на нов регламент, позволяващ на ЕС да забрани продажбата, вноса и износа на стоки, произведени с помощта на принудителен труд.
Органите на държавите членки...
| |
|
България сред трите държави в ЕС лидери в ИТ услугите (инфографика)
Сряда, 24 Април 2024 08:15
България е сред трите държави в Европейския съюз с най-висок процент на брутната добавена стойност от ИТ услугите, показват данни на Евростат.
Трите държави от ЕС с най-високи съотношения в ИКТ услугите...
| |
|
24 април в историята
Сряда, 24 Април 2024 07:09
1479 г. пр.н.е. – Тутмос III става фараон на Египет.
1184 г. пр.н.е. – Гърците влизат в Троя с помощта на Троянски кон (по предания).
1771 г. – 85-метрово цунами връхлита японския остров Ишигаки.
1792...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|