Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Гърция се превъоръжава с програма за 2 млрд. евро
Неделя, 28 Април 2024 15:18
Гърция се превъоръжава с нови технологии по защита на въздушното пространство, съобщи министърът на отбраната Никос Дендиас.
Опозиционните партии с изключение на депутатите-комунисти подкрепят плановете...
| |
|
Папа Франциск се срещна със затворнички във Венеция, увери ги, че заемат „специално място“ в сърцето му
Неделя, 28 Април 2024 14:25
Папа Франциск пристигна във Венеция с хеликоптер от Ватикана рано днес, 28 април, като направи първата спирка от пастирското си посещение в женския затвор "Джудека".
Папата поздрави над 80 от затворниците,...
| |
|
Главчев се отказа да получава заплата като външен министър
Неделя, 28 Април 2024 12:52
Служебният премиер Димитър Главчев няма да получава заплата като външен министър. Той се е отказал от това възнаграждение, което възлиза на 9100 лева.
Така Главчев ще получава 11 000 лева заплата само...
| |
|
Технологичната война между САЩ и Китай напът да навлезе в по-гореща фаза
Неделя, 28 Април 2024 11:27
Потоците от информация и енергия са в основата на цялата икономическа дейност, а високите технологии от своя страна поддържат и двете. Това обуславя и високите залози в технологичната война между САЩ и...
| |
|
Торнадо връхлетя китайски град, петима загинаха, десетки са ранени (видео)
Неделя, 28 Април 2024 10:28
Торнадо връхлетя град Гуанджоу в Южен Китай, намиращ се на около 130 километра от Хонг Конг и е с население 19 милиона души.
Най-малко петима души са загинали, а 33-ма са ранени, съобщи в събота държавната...
| |
|
"Хамас" пусна ново видео със заложници
Неделя, 28 Април 2024 09:48
Видеозапис на израелските заложници Кийт Сийгъл и Омри Миран беше разпространен днес от военното крило на "Хамас", бригадите "Ал Касам".
Във видеото 64-годишният Сийгъл и 47-годишният Миран разказват,...
| |
|
Зеленски: Русия атакува газови съоръжения, осигуряващи доставките за ЕС
Неделя, 28 Април 2024 08:23
Във видеообръщение украинският президент Володимир Зеленски заяви, че руските атаки срещу енергийния сектор на страната му снощи са били насочени срещу газови съоръжения, които осигуряват доставките за...
| |
|
29 април в историята
Неделя, 28 Април 2024 07:01
1672 г. – Армията на Луи XIV напада Холандия.
1770 г. – Джеймс Кук акостира край днешния Сидни (Австралия) и нарича залива Ботани
1859 г. – Започва Австро-итало-френска война.
1872 г. – Започва първото...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|