40% от жалбите на потребители са за провалени ваканции
Понеделник, 31 Август 2020 13:21Източник: БНР
Лято 2020 е белязано от много отменени или отложени почивки и пътувания, а това се отразява на броя на потребителските жалби и сигнали, свързани с неосъществени ваканции.
За последните 6 месеца близо 40 на сто от жалбите и сигналите в Европейския потребителски център у нас са за провалени ваканции зад граница и отменени полети, казва директорът на центъра Соня Спасова пред БНР.
"Все още хората не пътуват или пък не са им върнати парите за отложени полети, отменени полети от страна на авиокомпаниите", уточнява тя.
В голяма част от случаите потребителите настояват да им се възстановят парите. Авиокомпаниите са затрупани с жалби и тяхната обработка се забавя, отчитат от Европейския потребителски център. "При някои от авиокомпаниите има забавяния от порядъка на месеци, независимо че в законодателството е предвиден срок от 7 дни", пояснява тя.
Другият тип доминиращи жалби, чийто брой надхвърля този от предишни години, е за отпаднали почивки.
"Хората са си резервирали, да кажем, седмица в Париж или в Рим. Всичко зависи от вида на резервацията. Има резервации, които за съжаление са най-често използваните - без право на безплатна отмяна. В този случай потребителят няма право да получи парите си обратно. С помощта на нашата мрежа обаче ние се опитваме да водим преговори с търговците, с хотелите, с местата за настаняване и в голяма част от случаите успяваме да постигнем вид компромис", отбелязва Соня Спасова.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
Искате ли да опитате тези крокети? Присъединете се към 43-годишния списък с чакащи
Вторник, 27 Февруари 2024 12:28
Ако поръчате кутия замразени крокети от говеждо Кобе от Asahiya, семеен месарски магазин в Takasago City в префектура Хиого в западна Япония, ще отнеме още 43 години, преди да получите поръчката си.
Това...
| |
|
Гърция въвежда бързи визи за турски туристи за 10 гръцки острова от март
Вторник, 27 Февруари 2024 11:16
Схемата за облекчаване на визовия режим, която ще позволи на турските граждани да посещават 10 гръцки острова, обявена в края на миналата година по време на посещението на президента Реджеп Тайип Ердоган...
| |
|
Мавриций блокира круизен кораб заради опасения от холера
Понеделник, 26 Февруари 2024 16:25
Мавриций отказа разрешение на норвежкия круизен кораб Norwegian Dawn да акостира в столицата Порт Луис поради опасения от потенциална епидемия от холера на борда.
Най-малко 15 души от Norwegian Dawn...
| |
|
Туристическият бранш скочи срещу министър Динкова
Понеделник, 26 Февруари 2024 15:20
В обща позиция Сдружение "Българска асоциация на заведенията" (БАЗ) и Сдружението на заведенията в България (СЗБ) изразиха недоволството си от министъра на туризма Зарица Динкова и посочват, че не е оправдала...
| |
|
Испания планува да забрани вътрешните полети, при които можете да вземете влак за по-малко от 2,5 часа
Понеделник, 26 Февруари 2024 11:34
Испания забранява някои вътрешни полети на къси разстояния като част от плана си за намаляване на въглеродните емисии.
Полети с железопътна алтернатива, която отнема по-малко от два часа и половина,...
| |
|
Ryanair предупреждава за 10% увеличение на цените на билетите това лято
Понеделник, 26 Февруари 2024 10:30
Шефът на Ryanair каза, че летовниците ще се сблъскат с по-високи цени това лято поради късното доставяне на нови самолети Boeing, цитиран от BBC.
Главният изпълнителен директор Майкъл О'Лиъри каза,...
| |
|
Обмислят мащабен фестивал за 580-ата годишнина от Битката при Варна
Понеделник, 26 Февруари 2024 09:12
Възможностите за отбелязването през тази година на 580-ата годишнина от Битката при Варна, водена от полският крал Владислав III Варненчик, бе тема на разговори между консула на Република Полша в България...
| |
|
Ръст на ранните записвания за почивки у нас
Събота, 24 Февруари 2024 15:18
Партньорството, което общините изграждат е добавената стойност на нашата реформа в начина, по който се рекламират черноморските общини. Вече виждаме и резултатите от тази реформа, защото по данни на туроператорите...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|