Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
WEB указател
Снимки
Обяви
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
Общество
Политика
По света
Икономика
Технологии
Туризъм
Любопитно
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории за споделяне
Избори
Архив на новините
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Варненско езеро
Презастрояване
бул.Левски
Морската градина
Детски градини
Новини

66 курсанти от Военноморското училище положиха днес клетва във Варна, научи Moreto.net. На 14 август бъдещите офицери официално прекрачиха прага на Морско училище, а месец по-късно започват същинското си обучение. Новите курсанти ще се обучават в специалността „Организация и...
Новини

Достатъчен брой кръводарители са се отзовали в помощ на Петър Дулев, който пострада, когато автомобил, управляван от неправоспособен шофьор, се вряза в малкото му магазинче за храна в кв. Галата, а той бе залят от гореща мазнина. Няколко дни след инцидента вече е събрано е необходимото количество...
Екопарк Варна

Университетската ботаническа градина в град Варна е първият Eкопарк в страната, хармонично съчетаващ в себе си изкуствени и естествени екосистеми. Паркът е разположен на площ от 360 дка. Арборетумът включва повече от 300 вида екзотични дървета...
Новини от Варна, региона и света

КЗП: Правото на рекламация не е обвързано с вида на стоката или с начина, по който е закупена

Сряда, 29 Януари 2020 19:12
Източник: Moreto.net   
(4)   (0)

Законът в целия Европейски съюз не поставя ограничения на правото на потребителите да предявят рекламация, независимо от това за какъв вид продукт става дума или по какъв начин той е закупен – от физически обект, от онлайн магазин или при презентация. Това разясни в свое интервю Игнат Арсенов, който е главен директор „Контрол на пазара“ в Комисията за защита на потребителите (КЗП).

„Потребителите трябва да търсят продавача, а не производителя или някое друго лице. Той носи отговорност за всяко несъответствие на стоката и за това да отстрани проблема – да я ремонтира, да я замени с нова и т.н.“, допълни експертът.

Клиентът следва да занесе на търговеца стоката и документа за продажбата. „Рекламацията се вписва в регистър и се дава протокол на потребителя с датата на нейното предявяване и претенцията му. Търговецът трябва до един месец да реагира и да разреши проблема“, каза още Арсенов. Ако потребителят не е удовлетворен, би могъл да потърси КЗП за съдействие. На следващ етап могат да бъдат полезни и т.нар. помирителни комисии. „В случай че, въпреки всички усилия за доброволно решаване на спора, не се постигне споразумение, потребителят може да се обърне към съда“, добави той.

При дефект потребителите обикновено настояват да им бъдат върнати парите. Съгласно разпоредбите на европейското законодателство обаче, преди това търговецът следва да опита безплатно за клиента да поправи стоката или да я замени. „Ако стоката не може да се ремонтира или не се предлага вече, тогава потребителят има право да му бъдат върнати парите“, обясни Арсенов. След три ремонта в рамките на двугодишния гаранционен срок и възникването на нов дефект потребителят вече може директно да развали договора.

Игнат Арсенов уточни, че в някои случаи правото на рекламация може да отпадне. Например, ако стоката не е употребявана по предназначение или съгласно указанията на производителя. „Когато потребителят сам я е повредил, изпуснал, счупил, тогава продавачът няма как да носи отговорност за тази повреда. Гаранционната отговорност е за фабрични дефекти“, каза още той. По закон, ако дефектът се прояви до шест месеца след покупката, той се счита за производствен и при възникване на спор търговецът е този, който следва да докаже, че потребителят е въздействал върху стоката неправомерно.

(4)  (0)
Опцията за коментиране е временно спряна за всички потребители .
Коментари
08:33ч. 30 Януари 2020 #1
KVY
А кога ще защитят потребителя и ще му позволат на върне стоката в рамките на 7 дни, без значение причината?
Както е в целият европейски съюз.
Новини от Варна, региона и света
За последните 10 години България взела кредити за 30 млрд лв. и е отписала взимания за още 30 млрд
Събота, 19 Септември 2020 18:59
През последните десет години България е изтеглила 30 милиарда лева, вътрешни и външни заеми. През последните десет години НАП е отписала като несъбрани вземания други 30 милиарда лева, каза за предаването...
Генерал Мутафчийски бе удостоен с почетното научно звание "Доктор хонорис кауза" на ВВМУ-Варна
Събота, 19 Септември 2020 18:45
Началникът на Военномедицинска академия (ВМА) генерал-майор професор д-р Венцислав Мутафчийски, д.м.н, FACS бе удостоен днес с почетното научно звание "Доктор хонорис кауза" на Висшето военноморско училище...
Следва затопляне, лятото продължава до края на месеца
Събота, 19 Септември 2020 18:30
Този укенд има леко захлаждане. Но температурите ще започнат да се покачват още в понеделник. Оказва се, че лятото продължава и то до края на месеца. Това заяви климатологът Георги Рачев пред Нова телевизия....
Курсанти от Военноморското училище положиха военна клетва (снимки)
Събота, 19 Септември 2020 18:16
66 курсанти от Военноморското училище положиха днес клетва във Варна, научи Moreto.net. На 14 август бъдещите офицери официално прекрачиха прага на Морско училище, а месец по-късно започват същинското...
НАТО не се тревожи, че Сърбия купува оръжие от Русия и Китай
Събота, 19 Септември 2020 17:58
Сърбия е суверенна държава и НАТО изцяло приема политиката й на военен неутралитет и избора й за снабдяване с въоръжение, заяви генералният секретар на алианса Йенс Столтенберг в интервю за сръбския в....
Според министър Нанков водата в язовир Камчия била достатъчно, a Варна и Бургас не били под заплаха от воден режим
Събота, 19 Септември 2020 17:50
Варна и Бургас не са заплашени от воден режим, дори да няма валежи още година и половина, водата в язовир "Камчия" е достатъчна, а цената на водата няма да се повишава - това каза за Радио Варна заместник-министърът...
Путин: За първи път в съвременната ни история притежаваме най-модерното оръжие
Събота, 19 Септември 2020 16:22
Руският президент Владимир Путин заяви, че за първи път в съвременната история на Руската федерация притежава най-модерното оръжие, способно да предпази страната от всякакви външни посегателства, предава...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Женско списание Безплатни курсове
Спешен зъболекар Театър
Криолиполиза Сметка за вода
Всичко за банята Сметка за ток
Имоти във Варна Бижута handmade
Препоръчваме
Музеите във Варна Килими
Време за Култура Разписание БДЖ
Гаражни врати промо Нов тип бойлери
Матраци и спални Без вредители
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 Общество
 Политика
 По света
 Икономика
 Технологии
 Туризъм
 Любопитно
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
Днес в афиша на Варна
Кино  Театър  Опера  Клубове  Още...
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   Условия   Форум   Блог   Пауза   Реклама   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.1 + 0.1
Бургас   Казанлък   Монтана   Несебър   Сандански  
Moreto.net във Facebook